Ответы на вопросы

Обращение №3026 от 11.03.2020 19:36:08

Вопрос:

Добрый вечер, уважаемый Николай Николаевич! Вас беспокоит жительница по улице Ленинградской 61.Хочу обратить Ваше внимание на то, как у нас собирают снег под окнами. Я живу на 1 этаже. Практически закрыли окна. С каждым разом куча снега становится все больше и больше. Вся грязь с центральной дороги оказывается у меня под окнами и мои 3 детей должны дышать этими запаха и. Обращаюсь к Вам не в первый раз и надеюсь на Вашу помощь. Ситуация повторяется из года в год. Пожалуйста, помогите нам!!!

Обращение №3025 от 11.03.2020 18:52:09

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на отсутствие защитных медицинских масок в аптеках города Когалым. В период высоких рисков вирусных заболеваний это является и риском распространения инфекции. Адреса аптек, где отсутствуют маски: Аптека в ТК Райт по адресу Ленинградская ул., 29; Аптека по адресу Ленинградская ул., 33; Аптека по адресу просп. Шмидта, 16. Спасибо за понимание.

Обращение №3024 от 11.03.2020 14:12:04

Вопрос:

Уважаемый, Николай Николаевич! Обращаюсь к Вам в третий раз по теме периодического затопления подвального помещения жилого дома № 30 по ул. Молодёжной канализационными стоками из магистрального коллектора. Очередная авария началось 6 марта текущего года, 7 марта в подъездах и квартирах уже стоял тяжёлый смрад, исходящий из затопленного канализацией подвала. Из канализационных колодцев стоки выливались под снег на придомовые территории дома и рядом расположенного детского сада. Коммунальными службами, как всегда, откачка не производилась, они ждут когда вода уйдёт через пробитые в бетонном полу отверстия под фундамент дома и только потом приступают к очистке остатков с помощью опилок. В настоящее время при выходе из дома на улицу в подъездах приходится передвигаться прикрывая дыхательные пути и максимально быстро из-за стоящего смрадного запаха. При подобном инциденте летом 2019 года контролирующие службы из департамента ЖКХ и др. появились на месте аварии примерно через две недели после происшествия; они не смогли разглядеть пробитые в полу подвала отверстия, а «горизонтальные полосы неизвестного происхождения на стенах подвала» вызвали у них недоумение. Для справки: эти полосы на стенах показывают уровень, на который поднимались стоки, а отверстия в бетонном полу диаметром 12 — 16 мм хорошо видны, если не засыпаны опилками. Вопросы: 1. Почему канализационные стоки спускаются под фундамент, а не производится своевременная их откачка из подвала как это предусмотрено Нормативами по эксплуатации жилых зданий? 2. Почему жильцы дома, оплачивая коммунальные услуги, периодически, по нескольку раз в год на протяжении уже семи лет должны переносить подобные неудобства, влекущие и проблемы санитарно-эпидемиологического характера? 3. Почему соответствующие коммунальные службы в течение ряда лет не решают эту проблему несмотря на то, что давно уже существуют соответствующие технологические решения и оборудование для предотвращения подобных аварийных случаев? Спасибо.

Ваше обращение в Администрацию города Когалыма с жалобой на нарушение в работе системы водоотведения и посторонних запахов канализационных стоков, рассмотрено. По информации предоставленной управляющей организацией ООО «Фаворит», подтопление подвального помещения многоквартирного дома по адресу: ул. Молодежная, д.ЗО канализационными стоками 07.03.2020 произошло по причине подпора центральной системы канализации, находящейся на обслуживании ресурсоснабжающей организации ООО «Горводоканал». В тот же день, специалистами ООО «Горводоканал» выполнены работы по устранению подпора центрального канализационного коллектора, расположенного по ул. Молодежная и ул. Ленинградская, а управляющей организацией ООО «Фаворит» в адрес специализированной организации ООО «Сантехсервис» передана заявка на устранение розлива канализационных стоков в подвальном помещении Вашего дома. В связи с тем, что данная ситуация произошла в выходные (праздничные) дни, работы по уборке канализационных стоков с использованием дренирующего насосного оборудования, с последующей обработкой мест розлива опилками и дезинфицирующими средствами специалистами ООО «Сантехсервис» проведены 10.03.2020. 16.03.2020 при профилактическом осмотре подвального помещения Вашего дома установлено, что подвальное помещение находится в надлежащем состоянии, розлив канализационных стоков ликвидирован, однако присутствовал остаточный запах канализационных стоков. Кроме того, при комиссионном обследовании вышеуказанного участка центральной канализации, специалистами ООО «Горводоканал» в придомовом сборном канализационном коллекторе обнаружены три недействующих канализационных выпусков из Вашего дома, по которым возможно произошло попадание канализационных стоков в подвальное помещение в период засора центрального канализационного коллектора. В это связи, в ООО «Фаворит» направлено письменное уведомление о требуемом дополнительном обследовании всех сборных придомовых канализационных коллекторов многоквартирных домов, присоединенных к данному участку, в целях устранения подобных причин. Таюке, в целях исключения возможности попадания жидких сбросов в обратном направлении со стороны центральной системы канализации, управляющей организацией, в рамках текущего ремонта в мае 2020 года будут проведены работы по установке обратных клапанов на канализационные выпуски на вводе в дом.

Обращение №3023 от 11.03.2020 10:21:09

Вопрос:

17 февраля 2020 г., производилась убора снега с дорожного полотна внутри дворов ул.Ленинградская 1,3 и Бакинская 63,65,67 с дальнейшем складирования снега навалом в кучи внутри двора на стояночные места для автомобилей. По состоянию на 11.03.2020 г. в выше указанном дворе, снег складируется и не вывозится. Дети используют данные кучи для своих игр. Учитывая крутой уклон ската с кучи, дети скатываются на проезжую часть по одному или группой, так же бегают вокруг них, резко выбегая из-за них. В случае скатывания ребенка перед автотранспортным средством и соблюдением скоростного режима автотранспортным средством 20 км/час (Пункт 10.2 ПДД), водитель не успеет совершить экстренное торможение и совершит непреднамеренный наезд на ребенка или группу детей. Не хотелось бы повторения ситуации на ул.Прибалтийская 29/1. Прошу Вас, оказать содействие в решении сложившейся ситуации и не допущению в дальнейшем.

Обращение №3022 от 11.03.2020 09:55:30

Вопрос:

Почему перестали чистить каток на спорт комплексе юбилейный хорошее место где можно прийти отдахнуть на выходные разберитесь пожалуйста

Обращение №3020 от 10.03.2020 11:20:24

Вопрос:

Здравствуйте. От лица жильцов дома по ул.Прибалтийская 31/1 очень прошу разобраться в вопросе некачественной расчистки снега во дворе нашего дома. Расчистка производилась 03.03.20, на территории стояло несколько старых машин (они там и в прошлом году стояли)и которые не препятствовали снегоуборочной технике. Тем не менее, было расчищено половину двора с передней части дома, с боковой и задней части дома снежная каша так и осталась лежать.

Ваше обращение в адрес главы города Когалыма от по вопросу очистки от снега дворовой территорий по ул. Прибалтийская 31/1, рассмотрено. Внутриквартальные проезды и дворовые территории города Когалыма очищаются от снежного наката в соответствии с утвержденным графиком уборки снега с территории города Когалыма, который ежемесячно размещается на сайте Администрации города в разделе «Информация для населения»/«Уборка снега», газете «Когалымский вестник», а также в официальной группе Администрации города Когалыма в социальной сети «ВКонтакте». Учитывая неблагоприятные погодные условия в виде обильных снегопадов с начала 2020 года, а также периодического резкого перепада температуры воздуха, МБУ «КСАТ» работает в усиленном режиме. В первую очередь МБУ «КСАТ» расчищает проезжую часть, тротуары, подъезды к социальным объектам. В целом, на уборке территорий города Когалыма от снега ежедневно задействовано от 39 до 47 единиц специализированной техники. Также сообщаю, что завершающие работы по полной и комплексной очистке дворовой территории по ул. Прибалтийская 31/1 проведены силами МБУ «КСАТ» 14.03.2020. Администрация города Когалыма и руководство МБУ «КСАТ» прилагает все возможные усилия для обеспечения качественного, нормативного содержания автомобильных дорог и объектов благоустройства города Когалыма в резко континентальных климатических условиях.

Обращение №3018 от 09.03.2020 15:30:35

Вопрос:

Обращаюсь к Вам за помощью в оказании содействия в капитальном ремонте кровли в доме по улице Дружбы Народов 12В в связи с разрушениями, понесшими за собой абсолютно не совместимые с полноценной жизнедеятельностью нарушениями. По указанному адресу проживаю с 2018 года. Задолженностей по коммунальным услугам не имею. В моей квартире, расположенной на 5 этаже, после дождей и таяния снега заливает помещение в районе прихожей где расположены клемные соеденительные коробки для электрпроводки по обе стороны стены и по этой причине возможны замыкания и возгорание а также вероятность удара электическим током, образуется сырость и пятна на потолке, в подъезде штукатурка на потолке пожелтела из-за постоянной сырости с 5-го по 3-й этаж, на лестничной площадке образовались лужы, есть риск образования плесени и грибка. Мной было написано заявление в Управляющую компанию в 2018 году апреле месяце после чего был ремонт примыканий кровли с ливневой канализации но весной 2019 года ситуация повторилась и снова в илюле в сентябре было написано заявление которое было проигнорировано управляющей компанией ООО"Согласие" кроме составленых актов никаких работ не производится вот уже 2020 год я снова пишу заявление снова акты и никаких продвидений. В связи с выше изложенным, прошу создать специальную комиссию по выявлению разрушений, определить фронт работ и направить бригаду по капитальному ремонту кровли.

Ваше обращение в Администрацию города Когалыма по вопросу содействия в проведении работ по капитальному ремонту крыши многоквартирного дома (далее - МКД) по адресу: ул. Дружбы Народов, д. 12В, рассмотрено. На территории ХМАО - Югры, в соответствии с окружным законом от 01.07.2013 №54-оз «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества МКД, расположенных на территории ХМАО-Югры», функции по обеспечению проведения капитального ремонта общего имущества в МКД, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, осуществляет некоммерческая организация «Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов» (далее -Югорский фонд). Администрация города Когалыма не имеет права на осуществление указанных функций. Согласно Программы капитального ремонта общего имущества в МКД, расположенных на территории ХМАО - Югры на 2014 - 2043 годы (далее -Программа), утвержденной постановлением Правительства ХМАО - Югры от 25.12.2013 №568-п, проведение работ по капитальному ремонту кровли Вашего дома запланировано на 2041 год (далее-Программа). Данной Программой в период 2017-2019 годов, в МКД по адресу: ул. Дружбы Народов, д. 12В были запланированы работы ремонту внутридомовых сетей электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. В мае 2018 года собственники Вашего МКД на общем собрании приняли решение о замене вышеуказанных работ на капитальный ремонт фасада (с утеплением) и работы по ремонту крыши. Данный протокол общего собрания собственниками был направлен в адрес Комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории города Когалыма (далее - Комиссия) для рассмотрения. По результатам рассмотрения Комиссия приняла решение: -признать МКД по адресу г. Когалым, ул. Дружбы Народов, д. 12В, требующим капитального ремонта фасада (с утеплением) в 2019 году (данные работы выполнены); -перенос работ по капитальному ремонту крыши на 2019 год не подлежит удовлетворению, в связи с тем, что в протоколе общего собрания собственников дома не принято решение об уплате дополнительных взносов на капитальный ремонт, предусмотренное частью 1.1 статьи 158 Жилищного кодекса РФ (предельная стоимость работ по капитальному ремонту фасада (с утеплением) и крыши превышает собираемость взносов за 30 лет действия Программы (протокол Комиссии от 06.07.2019 №9). На основании вышеизложенного, вопрос о проведении работ по капитальному ремонту крыши, подлежит рассмотрению только при принятии собственниками МКД решения о дополнительном взносе на капитальный ремонт и порядке его уплаты, т.е. необходимо провести общее собрание собственников помещений МКД. В адрес управляющей организации ООО «Согласие», на обслуживании которой находится Ваш дом, направлено письмо о включении в повестку очередного общего собрания собственников помещений в МКД вопросов о дополнительном взносе на капитальный ремонт крыши и порядке его уплаты. Вы как собственник помещений МКД, согласно законодательству Российской Федерации, также имеете право инициировать проведение общего собрания собственников помещений Вашего МКД в целях принятия решения по данным вопросам. В случае положительного решения и при признании Комиссией многоквартирного дома требующим капитального ремонта, акт с принятым решением будет направлен в Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов для дальнейшего включения вышеуказанных работ в Программу при очередной ее актуализации. По вопросу проведения работ по ремонту крыши в рамках текущего ремонта сообщаю, что согласно предоставленной информации от управляющей организации ООО «Согласие» в 2019 году, подрядной организацией были выполнены работы по гидроизоляции кровли с примыканием к выпуску (воронки) ливневой канализации над Вашей квартирой. На основании Вашего повторного обращения в феврале 2020 года, управляющей организацией на летний период 2020 года запланировано проведение работ по гидроизоляции кровельного покрытия с заменой ливневой воронки. В связи с тем, что данные работы носят сезонный характер и могут быть выполнены только при положительных температурах наружного воздуха, выполнить их незамедлительно не предоставляется возможным. Обращаю внимание, что в случае обнаружения ненадлежащего качества работ в течении гарантийных обязательств по договору или в разумные сроки, установленные законодательством РФ, заказчик вправе предъявить требования подрядчику, выполнявшему такие работы. Так в ООО «Согласие» направлено письмо о необходимости в адрес подрядной организации, выполнившей в 2019 году работы по ремонту кровли направить претензию об устранении выявленных нарушений, в рамках гарантийных обязательств. По вопросу возмещения материального ущерба, причиненного Вашему жилому помещению сообщаю, что согласно статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) причиненный ущерб жилому помещению возмещает в полном объеме виновник затопления. С целью урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, и возмещении причиненных убытков, Вы вправе направить претензию в управляющую организацию, с которой заключен договор управления многоквартирным домом. В порядке досудебного урегулирования спора Вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ). В случае если урегулировать спор в досудебном порядке не представляется возможным. Вы как собственник пострадавшей квартиры, имеете право обратиться с исковым заявлением для защиты своих прав и интересов. Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором управления МКД. По смыслу данной статьи сохранность общедомового имущества дома возлагается на управляющую организацию, на обслуживании которой находится данный дом. Контроль за деятельностью юридических лиц, оказывающих услуги по управлению многоквартирным домом, уполномочена Служба жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры Сургутский отдел инспектирования по адресу: ул.Маяковского, д.21а, каб.310, г.Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, Россия, 628403.

Обращение №3016 от 05.03.2020 14:11:56

Вопрос:

Здравствуйте!прошу Вас принять меры по расчистке снега по улице Бакинская 19а и заезды к этому дому.26 декабря по графику должны были почистить, но так как день был холодный машины не смогли отогнать со стоянки.2 марта приехали часов в 9 утра до 11 часов почистили первый подъезд, уехали на обед. Затем приехали в третьем часу и почистили 2 и 3 подъезд до 4 часов дня и уехали,не почистив стоянки.На стоянке стояла 1-2 машины. К нашему дому невозможно заехать не задев дно машины или не застряв, хотя у меня и высокий автомобиль. В КСАТ звонила, они сказали писать жалобу на странице администрации.Просто попробуйте заехать сами и увидите. Зачем дали эту работу КСАТу, если они не могут выполнить ее.

Ваше обращение в виртуальную приемную главы города по вопросу расчистки от снега по улице Бакинская, дом 19А рассмотрено. Учитывая большой объем скопившихся снежных масс, муниципальное бюджетное учреждение «Коммунспецавтотехника» (далее - МБУ «КСАТ») работает в усиленном режиме, привлечена специализированная техника предприятий коммунального комплекса города Когалыма. Недостатки, выявленные в процессе работы и по обращениям граждан, устраняются по возможности в кратчайшие сроки. В первую очередь, в целях обеспечения безопасности дорожного движения, проводятся работы по расчистке от снега основных автодорог города Когалыма, также подъездов к школам и детским садам, объектам социальной инфраструктуры, а в последующем заездов на прилегающую к дорогам территорию и автомобильных стоянок. Согласно утвержденному графику уборки снега с территории города Когалыма на март 2020 года, работы по очистке дворовой территории по адресу: город Когалым, улица Бакинская, дом 19А были проведены 02.03.2020. Однако, мероприятия были завершены не в полном объеме ввиду того, что на заездах к дому был припаркован личный автотранспорт, который препятствовал работе специализированной техники (фотоматериал прилагается). На сегодняшний день проведены дополнительные работы по расчистке территории от снега, вывоз снежных масс произведен в полном объеме. Администрация города Когалыма заинтересована в создании для жителей благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.

Обращение №3015 от 05.03.2020 11:28:13

Вопрос:

По решению суда № 1266/2017 г. от 21.11.2017г.возложена на Администрацию города обязанность предоставить нам квартиру вне очереди. В 2018 г. обещали дать квартиру по ул. Набережная, не дали. В сентябре 2019 г. пригласили в прокуратуру и присутствии представителя Администрации обещали квартиру в апреле 2020 г.в доме по ул. Береговая, но при этом попросили подписать заявление об окончании исполнительного производства. Дом по ул. Береговая не строится ( заложен только фундамент, работы не ведутся). И в апреле он точно не сдаться. Три года мы ждем исполнения решения суда. Когда нам дадут квартиру? 34 года на Севере, работаю на одном месте все это время. Не ужели не заслужили квартиру. Кроме того жильцам нашего дома за свой счет пришлось нанимать экспертную комиссию, что бы признать дом аварийным, так как Администрация отказала в этом (сказали не заложены деньги в бюджет).

Обращение №3014 от 05.03.2020 05:45:45

Вопрос:

Здравствуйте! Мы с моей женой потеряли работу и уже долгое время не можем найти новую. У нас сложная финансовая ситуация – мы едва сводим концы с концами. Помимо этого, мы должны помогать моей пожилой матери, которая болеет и которой нужно покупать лекарства. Наш сын учится в школе и также нуждается в постоянных тратах на питание. Чтобы покрыть часть расходов, мы пытались оформить регулярные выплаты как малоимущая семья через ближайший МФЦ, но нам отказали. Сотрудники сказали, что мы не подходим под определение малоимущих. Можете ли вы помочь моей семье получить материальную помощь? Я всегда поддерживал действующую у нас власть, надеюсь на лояльность с вашей стороны. Благодарю!