Официальный сайт
органов местного самоуправления
города Когалыма

Ханты-Мансийский автономный округ-Югра

Порядок рассмотрения обращений граждан

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Уважаемые граждане в данном разделе вы можете оставить обращение в адрес Главы города и должностных лиц Администрации города Когалыма.

Ответственное лицо за организацию приема граждан, в том числе представителей организаций, общественных организаций, общественных объединений, государственных органов,  начальник управления по общим вопросам Администрации города Когалыма Чумакова Ирина Николаевна, кабинет 430, тел.: +7(34667) 93-508, факс: +7(34667) 93-858, e-mail: Irina.Chumakova@admkogalym.ru


1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт органов местного самоуправления города Когалыма, поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.

3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

4. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете.

5. При направлении обращения необходимо иметь в виду, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в тексте обращения излагается суть предложения, заявления или жалобы.

6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно вложением одного файла без архивирования (файл вложения). Размер приложения (файла вложения) не может превышать 3 Мб. Для файла вложения допустимы следующие форматы: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Когалыма.

7. Если в направленном тексте в форме электронного документа не содержится сути предложения, заявления или жалобы, а только ссылки на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не дается.

8. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.