Ответы на вопросы

Обращение №2788 от 25.07.2019 11:34:31

Вопрос:

Добрый день! Хочу сообщить Вам об образовавшейся яме на улице Югорской города Когалым (возле церкви)

Ответ

На Ваше обращение сообщаю следующее. В целях обеспечения безопасности дорожного движения на автомобильной дороге по улице Югорская, специализированной организацией, которая обслуживание автодорожную сеть города Когалыма, с 06.08.2019 по 09.08.2019 были проведены работы по восстановлению участка дорожного полотна в районе Храма Успения Пресвятой Богородицы. Администрация города Когалыма заинтересована в создании благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.

Обращение №2786 от 23.07.2019 16:26:29

Вопрос:

Добрый день. Обращаюсь к вам от лица всех жителей нашего подъезда по Проезду Солнечный, дом 21, первый подъезд. В квартирах периодически уже на протяжении лет этак 3-4 стоит тухлый запах, дышать невозможно. Несколько раз обращались в свою управляющую компанию, но нас только кормят обещаниями, что придут посмотрят, но результата никакого. Говорят, что наверное запах из вентиляции. Может оно и так, но простите тогда нужно менять вентиляцию, за что мы платим такие огромные квартплаты, а ничего не получаем. Несколько раз уже было затопление в подвале от канализации, по запросу работники ЖЭУ приходят устраняют течь, а через какое то время всё повторяется, значит некачественно выполняется услуга, некачественными материалами делается ремонт,ТО и тому подобное. Прошу Вас посодействовать в решении данной проблемы, так как собственными силами достучаться до ЖЭУ не получается.

Ответ

По Вашему обращению произведен запрос в управляющую организацию ООО «Перспектива». В ходе рассмотрения обращения установлено, что 12 июля 2019 года в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Сантехсервис» поступила заявка от собственника кв. №3 по адресу: проезд Солнечный д.21 на шум излива воды в подвальном помещении. Аварийной бригадой выявлен засор канализационного стояка в результате которого произошло подтопление подвального помещения, после чего выполнены работы по устранению засора. В последствии 17 июля 2019 года произведена уборка подвального помещения от канализационных масс с применением древесных опилок, для устранения постороннего запаха организовано постоянное проветривание, В связи с обращением от собственников жилых помещений на посторонний запах, управляющей организацией проведен повторный осмотр подвала, по результату которого также была выявлена течь центрального канализационного стояка под кв. №1, в результате чего произведена замена аварийного участка канализационной трубы Ду 110. Если Вы считаете, что Ваша управляющая организация, выполняет свои обязанности по управлению МКД ненадлежащим образом, Вы вправе обратиться в Службу жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 21 А, тел. (3462) 52-53-60, E-mail: Surgut-jst@yandex.ru или в прокуратуру г. Когалыма по адресу: г. Когалым, ул. Сопочинского, д. 3, тел. (34667) 40-442.

Обращение №2785 от 23.07.2019 08:33:04

Вопрос:

Наш дом обслуживает Управляющая компания ООО «Уют+». За последние года три, в подвале нашего дома происходят регулярно аварии, излив фекальных масс и затопления подвального помещения. Ужасный запах присутствует всегда в подъезде нашего дома. Во время так называемых аварий, он увеличивается многократно. Кроме того постоянные изливы не улучшают фундамент нашего дома. Особенно сильно от этого страдают жильцы первых этажей. Квартиры и вещи наполнены запахом фекалий, приходится жить в таких условиях на протяжении многих дней, пока все это не выветрится, а у нас много маленьких детей в доме! Попробуйте заставить маленького ребенка задержать дыхание на время пока выйдите из подъезда, потому что по-другому выйти просто невозможно!!! И все это повторяется с завидной регулярностью. Последняя произошла 20 июля 2019г, мы оповестили все аварийные службы города, т112, аварийная служба водоканала. Приехала машина с водоканала откачала жижу и уехала, запах только усилился. При звонке в службу водоканала, нам сообщили что: мы сделали все что могли, дальше должна наводить порядок УК. Синчак И.Б просто бросил трубку, не ответив, когда они начнут устранять последствия очередной аварии. 5 июля во время дождя был подтоплен подвал из-за чего пошел сильный запах, на Новый год тоже произошла авария, запах стоял все праздники 14 дней! Управляющая компания реагирует очень медленно и устраняет только СЛЕДСТВИЕ этих аварий (проветривает, вывозит жижу), но как нам кажется ни чего не делает для устранения именно самой причины, и предотвращения последующих аварий! Практически все аварии происходят на праздники или на выходные. И пока идут выходные, Уют+ бездействует, а нам приходится выживать в этих условиях! Мы жильцы считаем, что предоставление услуги, не отвечает требованиям безопасности и надлежащего качества. Директор Уют+ Синчак И.Б не производит либо нарушает регламент на работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказывает их с нарушение норм санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов. Оплачивая услуги выше названной компании по установленным тарифам, мы хотим получать услуги по содержанию нашего дома в полной мере согласно законодательства РФ. P.S наступило 23 июля ни кто ни чего не делает!! Вот стоит я не могу жить в своей квартире. Из управляющей компании видел только дворника. Сегодня спустился в подвал. В нем стоит жидкость около 12 см. То есть наш подвал затоплен на 12 см, вонючей жижей и ни кто ни чего не делает уже около 5 дней!! Помогите мне жильцу первого этажа. Жить, а не выживать !

Ответ

В ответ на ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную администрации города Когалыма, сообщаю следующее. По инициативе жителей многоквартирного дома по адресу: ул. Молодежная, д.30, по вопросу ненадлежащего исполнения управляющей организацией ООО «Уют +» обязательств по содержанию жилого дома, проведена внеплановая выездная проверка службой жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. По результатам проверки нарушений в отношении ООО «Уют +» не выявлено, о чём свидетельствуют Акт проверки органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля юридического лица, индивидуального предпринимателя СГ №17-420/лк-2019 от 16.08.2019.

Обращение №2784 от 22.07.2019 11:57:37

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу рассмотреть возможность асфальтирования дворовой территории во дворе домов по ул Дружбы - Народов 8 и вдоль дома где расположен Военный комиссариат. Ямочный ремонт выполняется ежегодно но до первого дождя, после дождя все камни вымываются и ямы появляются вновь.

Ответ

Ваше обращение в виртуальную приемную главы города по вопросу благоустройства дворовой территории по ул. Дружбы народов, д.8 рассмотрено. С целью создания комфортных и безопасных условий проживания граждан, поддержания и улучшения санитарного и эстетического состояния территории города Когалыма, Администрацией города Когалыма разработана и утверждена муниципальная программа «Формирование комфортной городской среды в городе Когалыме» (далее - муниципальная программа). В целях осуществления благоустройства дворовой территории согласно Ваших пожеланий, Вы как заинтересованное лицо вправе создать инициативную группу и направить в адрес Общественной комиссии по вопросам реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды в городе Когалыме» (далее - Общественная комиссия) пакет документов для включения дворовой территории в муниципальную программу. Форма и порядок предоставления заявки находятся в свободном доступе на сайте Администрации города Когалыма в разделе «Комфортная городская среда» / Проект «Формирование комфортной городской среды» / О проекте «Формирование комфортной городской среды» / Информация для населения. Необходимо обратить внимание, что приоритетным условием участия в муниципальной программе является принятие собственниками помещений многоквартирных домов решения о софинансировании работ " по благоустройству дворовой территории. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.02.2019 №106 «О внесении изменений в приложение №15 к государственной программе Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными службами граждан Российской Федерации» утвержден минимальный процент софинансирования в размере не менее 20 процентов стоимости выполнения дополнительного перечня работ. Кроме того, необходимо наличие решения собственников помещений в многоквартирном доме, дворовая территория которого благоустраивается, о принятии созданного в результате благоустройства имущества в состав общего имущества многоквартирного дома и его дальнейшем содержании. Решение о включении дворовой территории в мероприятия муниципальной программы принимается на заседании Общественной комиссии по итогам рассмотрения заявки, поданной с соблюдением всех необходимых условий. Администрация города Когалыма заинтересована в создании для жителей благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.

Обращение №2783 от 22.07.2019 09:20:16

Вопрос:

Кто не любит наш город? Администрация, УК, граждане нашего города многое делают для его благополучия и красоты. Но находятся и те, кто делает наоборот (рвут цветы с клумб) или как в моем случае косят траву вместе с деревьями. Возле нашего дома проходил покос, нерадивые специалисты косили все подряд. (фото прилагается) Прошу обязать виновных высадить деревья взамен загубленных. Спасибо. p.s. фото не прикрепляется

Ответ

По вашему обращению сообщаю, что с работниками организации, закрепленной за территорией, прилегающей к многоквартирному дому по адресу ул. Сургутское шоссе, д.1 проведены дополнительные инструктажи и организованны разъяснительные беседы на тему бережного отношения к зеленым насаждениям в процессе проведения работ по благоустройству города, в том числе покосу травы.

Обращение №2782 от 21.07.2019 15:23:14

Вопрос:

В доме № 30 по ул. Молодёжной уже на протяжении четырёх или пяти лет периодически по нескольку раз в году происходят затопления подвального помещения канализационными стоками из магистрального коллектора. В текущем 2019 году аварийное затопление произошло уже в третий раз 19 июля. Управляющей компанией ООО "Уют+" действенных мер для предотвращения подобных случаев и устранения последствий не принимается: акты по аварийному случаю, как правило, не составляются, дезинфекция не выполняется. Положенная по нормативам при таких ситуациях безотлагательная откачка стоков из подвального помещения спецтехникой не производится. Принято пробивать отверстия в монолитном бетонном полу и просто ожидать, когда стоки уйдут под фундамент, что категорически запрещено. Несколько лет назад за счёт собственниками жилых помещений дома по программе капремонта был выполнен ремонт пола в подвале, через непродолжительное время работники УК его испортили пробивкой множества отверстий для устройства стоков под фундамент. Кроме того, проектом дома была предусмотрена установка обратных задвижек для предотвращения затоплений подвальных помещений из магистральных сетей; в настоящее время подобное оборудование УК не использует. В пятницу 19 июля в подъезде и квартирах появился характерный для подобных случаев неприятный запах. Утром в субботу 20 июля уже стояла нестерпимая вонь. В АДС подтвердили факт затопления подвала, передали в другие службы, откачкой стоков не занимаются. В службе 112 перенаправили в "Водоконал", где объяснили, что авария магистральных сетей канализации, а откачкой из подвалов они не занимаются, это зона отвеетственности УК. В УК ООО "Уют+" два дня выходных в течение которых жильцы дома при тридцатиградусной жаре должны дышать ядовитыми испарениями. По состоянию на 16 часов подвальные двери закрыты на замки, сильный запах канализации стоит по ул. Молодёжной от ул. Мира, в сквере перед магазинами "Магнит" и "Монетка" и далее по ул. Ленинградской до дома № 61, канализационные колодцы дома на подпоре, заразные стоки растекаются по придомовой территории и возле детского сада "Академия детства", по торотуару. В образовавшейся из канализационных стоков луже купаются и пьют голуби, обосновавшиеся в близрасположенном сквере. Всё это происходит при безветренной жаркой погоде. Прошу оказать содействие в организации откачки спецтехникой канализационных стоков из подвального помещения дома, его дезинфекции, восстановлению пола в подвале и принятия мер для предотвращения подобных случаев, так как затопления по нескольку раз в год является грубым нарушением правил эксплуатации зданий со стороны УК. Подобные аварийные случаи стали почти нормой, слишком часто повторяются, а коммунальные службы, ничего не предпринимая, просто спокойно ждут когда стоки уйдут под дом.

Ответ

В ответ на ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную администрации города Когалыма, сообщаю следующее. По инициативе жителей многоквартирного дома по адресу: ул. Молодежная, д.30, по вопросу ненадлежащего исполнения управляющей организацией ООО «Уют +» обязательств по содержанию жилого дома, проведена внеплановая выездная проверка службой жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. По результатам проверки нарушений в отношении ООО «Уют +» не выявлено, о чём свидетельствуют Акт проверки органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля юридического лица, индивидуального предпринимателя СГ №17-420/лк-2019 от 16.08.2019.

Обращение №2779 от 21.07.2019 10:59:00

Вопрос:

На перекрёстке улиц широкая и береговая знак 40 км/ч и знак фотовидеофиксации закрыт ветками деревьев, так же эти знаки стоят в 50 метрах от перекрёстка, и после завершения дуги, что приводит к не выполнению своей функции данными знаками. Для выполнения своей функции знак должен стоять на выезде из двора между домами Береговая №61 и №97. Также на данном перекрёстке нету асфальтированных подходов к проезжей части или они находятся ниже проезжей части что приводит к образованию луж и грязи на пешеходных дорожках. Прошу в кратчайшие сроки устранить указанные проблемы.

Ответ

На Ваше обращение в виртуальную приемную главы города Когалыма Н.Н.Пальчикова сообщаю следующее. В настоящее время, осуществляются мероприятии по приведению дорожных знаков, расположенных вдоль автомобильных дорог города, в соответствие с требованиями законодательства Российской Федерации, в целях организации дорожного движения. учреждением, обслуживающим автомобильные дороги города Когалыма. Также сообщаю, что Администрацией города Когалыма ежегодно осуществляются мероприятия по благоустройству территорий города Когалыма, а также ремонту автомобильных дорог и проездов города Когалыма. Поступившая от Вас информация прорабатывается специалистами Администрации города Когалыма для планирования работ по ремонту подъездных путей левобережной части города Когалыма. Администрация города Когалыма заинтересована в создании благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.

Обращение №2778 от 20.07.2019 10:40:30

Вопрос:

4.06.2019 при проведении ремонта системы отопления в моей квартире №12, была произведена замена радиатора отопления на «б/У» радиатор с меньшим кол-вом секций, было 12 стало 10. Со слов работников УК ООО «ПРОСПЕКТ» новые радиаторы предназначенные для замены в домах, УК ООО «ПРОСПЕКТ» перепродаёт на сторону. В связи с чем прошу провести проверку деятельности УК ООО «ПРОСПЕКТ» и прошу заменить радиатор отопления на новый с соответствующим кол-вом секций (12 секций). При проведении ремонта 4.06.2019, вода в системе отопления отсутствовала, выполнена некачественная герметизация стыка радиатора и «стояка» отопления – вследствие чего 19.07.2019 , при подаче воды в систему отопления, случилась протечка. Ранее в 2019г. при проведении ремонта в квартире №17 протечка стыков радиатора со «стояком» отопления случалась дважды что вызвало затопление моей квартиры. В связи с чем прошу провести проверку организации труда, рабочих мест, наличия надлежащих инструментов и расходников в достаточном кол-ве, а также профессиональной компетентности работников УК ООО «ПРОСПЕКТ» из-за низкого качества ремонта. Прошу организовать проверку системы отопления в квартирах №17 и №13 , из-за отсутствия проживающих, силами УК ООО «ПРОСПЕКТ» с письменным подтверждением проверки и технического состояния либо проживающих в соседних квартирах, либо материально ответственного представителя администрации города. Прошу провести проверку деятельности УК ООО «ПРОСПЕКТ» на соответствие периодичности уборки помещений, подъездов дома №255 по улице Береговой, требованиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000, повесить график выполнения данных работ на информационных стендах в подъездах дома. Прошу выполнить ремонт входных групп дома №255 по улице Береговой в связи с высоким износом – полы прогнили и проваливаются, стойки перил не имею жёсткого закрепления, поручни перил повреждены и могут причинить ранения, балясины перил отсутствуют, доски ступеней сорваны с крепления.

Ответ

По Вашему обращению произведен запрос в управляющую организацию ООО «Проспект». Жилой многоквартирный дом по адресу: г. Когалым, ул. Береговая д.255 решением межведомственной комиссии от 06.12.2013 №17 был признан аварийным и подлежащим сносу. В соответствии с постановлением Администрации города Когалыма от 22.07.2013 №2152 «Об определении сроков отселения граждан из жилых домов, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу» дом подлежит сносу и состоит в Списке под номером 14. В связи с нецелесообразностью капитального ремонта в домах, попадающих в указанную категорию согласно пункту 2.4.3. «Правил и норм эксплуатации жилищного фонда», в аварийных домах проводятся работы капитального характера только в виде исключения в объеме, обеспечивающем безопасные и санитарные условия проживания в них на оставшийся срок. По вопросу поступившей заявки 04.06.2019 на течь радиатора работниками ООО «Проспект» было выявлено повреждение целостности секции отопительного прибора, в результате чего принято решение о замене радиатора, в последствии указанные работы выполнены, дополнительных заявок в управляющую организацию не поступало. По вопросу проверки пустующих помещений работниками ООО «Проспект» по условиям заключенного договора организуются мероприятия по проверки помещений с закрытыми лицевыми счетами, с составлением соответствующих актов. В части ненадлежащего содержания общедомового имущества МКД связанного с уборкой мест общего пользования, в управляющей организации истребованны акты выполненных работ заверенные подписью жильца, за июнь и июль месяцы. Если Вы считаете, что Ваша управляющая организация, выполняет свои обязанности по управлению МКД ненадлежащим образом, Вы вправе обратиться в Службу жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 21 А, тел. (3462) 52-53-60

Обращение №2776 от 17.07.2019 14:49:44

Вопрос:

Во дворе возле дома прибалтийская31 дорога отвратительная я бы сказал травмоопасная яма на яме не пройти не проехать как послебамбежки из бетоных плит торчит арматура .рядом детская площадка ,черевато травмами .из года в год ни чего не меняется вообще кто за это отвечает .можно подумать они об этом не знают центр вылизали а окраины, как то так алле когалым я тебя не узнаю. Просьба повлиять на ситуацию и уже сделать что нибудь . Спасибо

Ответ

Ваше обращение в виртуальную приемную главы города Когалыма сообщаю следующее. С целью создания комфортных и безопасных условий проживания граждан, поддержания и улучшения санитарного и эстетического состояния территории города Когалыма, Администрацией города Когалыма сформирована муниципальная программа «Формирование комфортной (современной) городской среды города Когалыма». В соответствии с порядком, утвержденным постановлением Администрации города Когалыма Ханты-Мансийского автономного округа -Югры от 03.04.2017 №646 «Об утверждении порядков формирования муниципальной программы «Формирование комфортной (современной) городской среды» в городе Когалыме», собственник вправе создать инициативную группу и направить заявку о включении дворовой территории в муниципальную программу формирования комфортной (современной) городской среды в городе Когалым в МКУ «УЖКХ г.Когалыма». Необходимо отметить, что реализация программы возможна при условии соблюдения требований Приказа Минстроя России от 06.04.2017 № 691/пр «Об утверждении методических рекомендаций по подготовке государственных программ субъектов Российской Федерации и муниципальных программ

Обращение №2773 от 16.07.2019 17:12:10

Вопрос:

Здравствуйте. Хочу обратится к вам. В нашем дворе проживает много детей, они нуждаются в месте времяпровождения. Дети выходят на прогулку, а заняться им нечем. Стоит один спортивный комплекс, который никому не нужен. Ближайшие детские площадки находятся на приличном расстоянии от нашего дома. Просим вашего содействия в решении вопроса по установки детской площадки. В нашем дворе. Мы надеемся, что наши дети не будут лишены возможности играть в собственном дворе. Постройка детской площадки в нашем дворе благоприятно отразится и для детей из соседних дворов,так как большую часть времени они проводят на улице. А сколько семей будут с благодарностью говорить о вашем добром деле! Мы надеемся на ваше понимание проблемы и скорое её решение.

Ответ

На Ваше обращение в виртуальную приемную главы города Когалыма сообщаю следующее. Администрация города Когалыма ежегодно осуществляет мероприятия по благоустройству территорий города Когалыма, в том числе приобретение современного нового детского игрового оборудования в замен старого, пришедшего в негодность. В настоящее время в левобережной части города Когалыма размещено 13 детских игровых площадок. В летний период 2019 года, в рамках исполнения муниципальной программы «Формирование комфортной (современной) городской среды города Когалыма» во дворе жилого дома №17 по ул.Сибирская запланированы мероприятия по замене детского игрового оборудования. Также в рамках мероприятий по благоустройству территорий города Когалыма, во дворе многоквартирных жилых домов по адресу: ул.Набережная, д. 13 и ул.Нефтяников, д. 10 проведены монтажные работы нового детского игрового оборудования. Дополнительно сообщаю, что в целях создания комфортных и безопасных условий проживания граждан, поддержания и улучшения санитарного и эстетического состояния территории города Когалыма, Администрацией города Когалыма сформирована муниципальная программа «Формирование комфортной (современной) городской среды города Когалыма». В соответствии с порядком. утвержденным постановлением Администрации города Когалыма Ханты-Мансийского автономного округа -Югры от 03.04.2017 №646 «Об утверждении порядков формирования муниципальной программы «Формирование комфортной (современной) городской среды» в городе Когалыме», собственник вправе создать инициативную группу и направить заявку о включении дворовой территории в муниципальную программу формирования комфортной (современной) городской среды в городе Когалым в МКУ «УЖКХ г.Когалыма». Необходимо отметить, что реализация программы возможна при условии соблюдения требований Приказа Минстроя России от 06.04.2017 № 691/пр «Об утверждении методических рекомендаций по подготовке государственных программ субъектов Российской Федерации и муниципальных программ формирования современной городской среды в рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды». Администрация города Когалыма заинтересована в создании благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.