Ответы на вопросы

Обращение №3054 от 03.04.2020 09:55:47

Вопрос:

Не возможно дозвониться до отдела в мэрии по работе с управляющими компаниями. Управляющая компания Содружество перестала убирать в подъездах и на улице. На звонок в управляющую компанию, руководитель ответил, что они на самоизоляции?

Ваше обращение, поступившее в Администрацию города Когалыма о ненадлежащем содержании мест общего пользования (далее - МОП) многоквартирного дома (далее - МКД) в период эпидемиологического неблагополучия, рассмотрено. Во исполнение постановления Губернатора ХМАО - Югры от 18.03.2020 №20 «О введении режима повышенной готовности в ХМАО - Югре», постановлением Администрации города Когалыма от 01.04.2020 №620 приняты дополнительные меры в целях предотвращения распространения короновирусной инфекции в городе Когалыме. Согласно данного постановления управляющим организациям города Когалыма, в период эпидемиологического неблагополучия рекомендовано обеспечить выполнение мероприятий по обработке в местах общего пользования МКД поверхностей ручек входных дверей, поручней, почтовых ящиков, кнопок лифтов с применением хлорсодержащих средств, а также рекомендовано проводить влажную уборку МОП дезинфицирующими средствами с периодичностью не реже двух раз в месяц. По информации управляющей организацией ООО «Содружество» обработка поверхностей в МОП с применением хлорсодержащих средств начата в Вашем доме с 08.04.2020 с периодичностью 2 раза в день, что подтверждено графиком обработки поверхностей, размещенном на доске объявления подъезда №1. а также визуальным осмотром, проведенным 13.04.2020 специалистом МКУ «УЖКХ г. Когалыма». В части влажной уборки МОП Вашего дома сообщаю, что уборка проведена 24.03.2020, о чем свидетельствуют предоставленный ООО «Содружество» акт влажной уборки, подписанный собственниками помещений МКД, в апреле влажная уборке еще не проведена. При визуальном осмотре 13.04.2020 лестничные марши находились в удовлетворительном санитарном состоянии, а именно скопление мусора не наблюдалось. Однако, в связи с нехваткой рабочих по комплексной уборке в период эпидемиологического неблагополучия (гражданам свыше 65 лет рекомендовано перейти на режим самоизоляции на дому), придомовая территория Вашего дома не убрана. По информации управляющей организации, работы по уборке придомовой территории будут проведены в срок до 30.04.2020. Директору ООО «Гармония» сделано напоминание о необходимости выполнения рекомендаций, установленных вышеуказанным постановлением. В дальнейшем, в случае выявления нарушений в проведении профилактических мероприятий в МОП жилых домов, Вы можете оповестить сотрудников МКУ «УЖКХ г. Когалыма» по телефонам: 8(34667) 93-826, 8(34667) 93-792, для принятия дальнейших мер. В связи с тем, что управляющие организации являются коммерческими организациями, Администрация города Когалыма не имеет законных оснований понуждать их к каким-либо действиям и выдавать предписания по устранению нарушений. Взаимоотношения между Администрацией города Когалыма и управляющими организациями носят рекомендательный характер. Контроль за деятельностью юридических лиц, оказывающих услуги по управлению многоквартирным домом, уполномочена Служба жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры Сургутский отдел инспектирования по адресу: ул. Маяковского, д.21а, каб.310, г.Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, Россия, 628403.

Обращение №3053 от 01.04.2020 11:34:06

Вопрос:

Ни разу за зиму не убирался снег в проезде от дома по адресу Мира14б до дома по адресу Молодежная 13а. Согласно объявлению на подъездах 27 и 30 марта все машины с проезда были убраны, но погрузчик не счел своим долгом расчистить проезд, в 17.00 закончил работу, хотя должен был убирать снег до 18.00( время указано в объявлениях на подъездах). В графике уборки снега на апрель наших домов нет. К сожалению не могу приложить фото проезда, по ходить там невозможно, а вчера там "засела" скорая и с трудом выехала. Это безобразие!

Обращение №3051 от 30.03.2020 12:49:25

Вопрос:

Здравствуйте! Просим Вас предоставить индивидуальное парковочное место около дома по причине инвалидности хозяина машины. Парковочное место возле дома приложено в файле. Предоставляем пакет документов в прикрепленном файле (МСЭ, документы на машину). С уважением.

Обращение №3050 от 30.03.2020 12:27:28

Вопрос:

Добрый день уважаемый Николай Николаевич! Прошу у вас помощи в разрешении моей сложившейся проблеме. Я с семьей приехала в город Когалым в 2014 году, устроилась на работу в детский сад,откуда мне выдали ведомственное жилье на период моей работы. На сегодняшний день сложилась такая ситуация, что я уволилась и устроилась в БУ Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения на должность логопеда(По своей специальности). И теперь возник вопрос о комнате которую мне выдавали на момент работы в образовательных учреждениях и мне с несовершенно летним ребенком нужно выехать из этой комнаты. Прошу помощи у вас о том чтобы меня с моей семьей не выселяли или как в договоре прописано в замен дали равную такую же комнату, у меня нет жилья ни здесь ни на земле, и в данной ситуации нет возможности пока приобрести жилье в ипотеку, так как не одобряют и не могу предоставить пока справку по форме банка (нет полгода отработанных). Пожалуйста помогите.

Вы проживаете в жилом помещении муниципального жилищного фонда, состоящем из одной комнаты в трёхкомнатной квартире, расположенном по адресу: город Когалым, улица Фестивальная. Постановлением Администрации города Когалыма от 18.11.2014 №2964 «О включении жилого помещения в специализированный жилищный фонд и использовании под общежитие» квартира по улице Фестивальная включена в специализированный жилищный фонд города Когалыма и используется под общежитие управления образования Администрации города Когалыма. Комната, площадью 17,5 кв.м., предоставлена Вам в 2014 на основании договора найма жилого помещения в общежитии от 28.11.2014 №47 (далее - Договор) в связи с работой в МБДОУ д/с «Чебурашка». Договор заключен на период трудовых отношений в образовательных учреждениях города Когалыма. Согласно подпункту 3 пункта 19 Договора: договор прекращается в связи с истечением срока трудового договора. Пунктом 20 данного договора определено, что в случае расторжения или прекращения настоящего Договора Наниматель и члены его семьи должны освободить жилое помещение. В случае отказа освободить жилое помещение граждане подлежат выселению без предоставления другого жилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации. Приказом МАДОУ «Буратино» от 17.02.2020 №62-к действие трудового договора от 27.02.2017 №10 прекращено. С 18.02.2020 Вы уволены из данного дошкольного учреждения, тем самым прекратили трудовые отношения с образовательными учреждениями города Когалыма. Ваша семья занимает вышеуказанное жилое помещение без правовых оснований. Так как в настоящий момент Вы являетесь работником БУ Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения», основания для закрепления за Вами занимаемой комнаты отсутствуют. Администрация города Когалыма, действующая в рамках действующего законодательства Российской Федерации, также не имеет оснований для предоставления Вам иного жилого помещения муниципального жилищного фонда. На основании вышеизложенного, в течение десяти дней с момента получения настоящего письма Вам необходимо сняться с регистрационного учёта и освободить занимаемое жилое помещение. Ключи необходимо сдать в общество с ограниченной ответственностью «Единый расчётно-информационный центр» по адресу: город Когалым, улица Мира, дом 16А. В случае Вашего отказа освободить жилое помещение, Администрация города Когалыма будет вынуждена обратиться с исковым заявлением о выселении Вас без предоставления другого жилого помещения в Когалымский городской суд.

Обращение №3048 от 28.03.2020 09:52:33

Вопрос:

Сегодня 28.03.2020 года с 08.20 утра в нашем подъезде идут работы по замене труб отопления в квартирах. Не взирая на пандемию коронавируса, распоряжения губернатора ХМАО с 25.03. у этой фирмы сменилась вахта и теперь незнакомые люди, без масок, ходят по квартирам и ведут общестроительные работы. Это нормально в период самоизоляции?

Обращение №3046 от 25.03.2020 22:35:19

Вопрос:

Здравствуйте, в нашем доме замена лифта. По срокам должны были запустить 09.03.20., но до сих пор он не запущен. Мы обращались в УК, но по срокам на не ответили ничего вразумительного. Огромная просьба от жителей нашего дома посодействовать в данном вопросе!

Ваше обращение по вопросу замены лифта, рассмотрено. В рамках исполнения краткосрочного плана реализации Программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее - МКД), расположенных на территории города Когалыма, утвержденного постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 02.09.2016 № 334-п, региональным оператором по финансированию и проведению капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории ХМАО-Югры некоммерческой организацией «Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов» выполнены работы по замене лифтов в МКД расположенного по адресу: ул. Дружбы Народов, д. 19. 27.03.2020 в соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 26.06.2014 №222-п «О порядке приемки услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме» состоялась комиссионная приемка выполненных работ по замене лифтового оборудования, с подписанием соответствующего акта. По информации полученной от ООО «Когалымлифт» на сегодняшний день лифты Вашего МКД эксплуатируются и находятся в исправном состоянии. Обращаться по проблемам, связанных с работой лифта, можно в управляющую компанию Вашего МКД ООО «Комфорт+» или в диспетчерскую службу ООО «Когалымлифт» но номеру телефона: +7 (34667) 2-85-95

Обращение №3044 от 22.03.2020 17:14:36

Вопрос:

Здравствуйте, Николай Николаевич! Наша Великая и могучая страна Россия это очень интересная история, каждый город необычен по своему, везде есть свои интересные места, тайны и обычаи. Каждый город ценен и важен по своему, каждый житель любит свой город, и каждый уголок в России ценен душевно и любовно, ведь в каких-то местах красивые озера, где красивые и старинные дома и архитектура, где замечательная и красивая природа в целом, где-то замечательные и редкие животные. Очень хочется побывать в каждом уголке нашей страны, но не всегда есть такая возможность, это очень затратное как в финансах, так и во временном времени. В интернете всегда можно найти красивые фото, истории и т.д., но как нами всегда принято, то нужно привозить что-то из отдыха и очень хочется попросить Вас лично отправить сувенирные запоминающие презенты с видами и историей Вашего города, очень приятно получить такие подарки и устроить для себя челлендж «Россия за 30 дней» где практически за месяц можно побывать в каждом уголке нашей страны благодаря Вам. Ответ прошу отправить Почтой России на адрес Спасибо. Надеюсь на взаимопонимание и поддержку. А Вам и жителям Вашего города экономического развития, здоровья и всего только самого наилучшего.

Обращение №3043 от 20.03.2020 20:33:53

Вопрос:

Здравствуйте! Хотела бы обратиться с жалобой! Сегодня 20.03.2020 меня не приняли в доврачебном кабинете в когалымской городской поликлинике. Приём начался в 12:30 (часы приема с 12:30 до 19:00), спустя два часа прием пациентов по неизвестным причинам прекратился (каб.253), пациентов (около 25-30 человек) отправили в кабинет неотложной помощи (каб.137), где принимают пациентов при ОСТРЫХ заболеваниях и состояниях (на то он и кабинет НЕОТЛОЖНОЙ помощи). В этот кабинет, соответственно, была другая очередь. До этого я ожидала два часа. Я и другие пациенты отправились к главврачу, которого не было в кабинете. Нам сообщили, что он на видеоконференции. Девушка из приемной главврача невежливо разговаривала с нами, с пациентами. В итоге дверь закрыли. Пришла врач, фио не знаю. Она сообщила, что меня и других пациентов прямо сейчас примут и сказала пройти к кабинету После этого врача мы не видели, она так и не появилась. Я обратилась в регистратуру, мне сообщили, что по данному вопросу сейчас разбираются, т.к. было много жалоб от пациентов. Затем медрегистратор сказала, что врач из доврачебного кабине возобновила прием, и что я могу снова пойти туда. К сожалению, там никого не было, я ждала 20-30 минут, но никто не пришел. Спустилась снова в регистратуру, чтобы узнать у медрегистратора к кому я могу обратиться по данному вопросу, ответить на данный вопрос она не смогла.

Ваше обращение рассмотрено совместно с главным врачом БУ Ханты -Мансийского автономного округа - Югры «Когалымская городская больница», в связи с чем направляю Вам ответ Когалымской городской больницы по сути обозначенного вопроса. В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в связи с эпидемической ситуацией по коронавирусной инфекции в Мире, Российской Федерации и ХМАО-Югре, в БУ «Когалымская городская больница» принимаются меры по разведению потоков пациентов имеющих и не имеющих острые респираторные вирусные заболевания. Для пациентов с повышенной температурой организован приём врачей-терапевтов и врачей общей практики в отделении неотложной медицинской помощи (далее ОНМП). ОНМП расположено на первом этаже в правом крыле поликлиники по обслуживанию взрослого населения. Так в 14 часов 30 минут в 137 кабинете ОНМП было подготовлено дополнительное рабочее место и поэтому было принято решение перевести врача терапевта из 253 кабинета в 137 кабинет ОНМП. В связи переводом пациентов из 253 кабинета в 137 кабинет появилось как бы две очереди к двум врачам терапевтам в один кабинет. Это и ввело Вас в заблуждение о том, что где-то изчез врач-терапевт из 253 кабинета. Заведующий терапевтическим отделением забрала из очереди пациентов не имеющих признаков острой респираторной вирусной инфекции и приняла самостоятельно. В течение 30 минут значительная очередь на прием отсутствовала. Мне известно, что по телефону состоялась беседа между Вами и заведующим поликлиникой по обслуживанию взрослого населения Горошко Евгением Петровичем. В ходе беседы Вам разъяснены все интересующие вопросы, взаимопонимание достигнуто. В дальнейшем рекомендую при возникновении нерешаемых вопросов обращаться к заведующему поликлиникой по обслуживанию взрослого населения Евгению Петровичу Горошко в кабинет № 320 или по телефону: 27037 добавочный 114.

Обращение №3041 от 20.03.2020 12:58:41

Вопрос:

Здравствуйте! Обращаемся к вам с вопросом о исполнении решения суда по аварийном жилью .У нас имеется Решение суда от 31 мая 2017 года о предоставлении вне очереди жилого помещения всвязи с аварийность дома.Скоро будет три года ,но решение так и не выполняется почему ? При обращении нам поясняют ,что нет свободного жилья в городе Когалыме.Так возможно ли решить нашу проблему путём покупки жилья равноценного для нас в другом городе Ханты -Мансийского Автономного округа или выплаты компенсации ?Спасибо за понимание ,надеемся на положительный ответ.Рассмотрим все варианты решения нашего затянувшегося на годы открытого вопроса ! Для свединия работаем и проживает мы в городе больше тридцати лет ,поэтому считаем что мы заслужили провести остатки своих лет в нормальных человеческих условиях а не общежитии с крысами ,без кухни, без ванной,где щас и проживаем. Спасибо за понимание ждём наконец то положительного ,конкретного ответа . С уважением семья

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Решением Когалымского городского суда от 31.05.2017, вступившим в силу 01.07.2017, на Администрацию города Когалыма возложена обязанность по предоставлению Вашей семье вне очереди жилого помещения по договору социального найма из муниципального жилищного фонда города Когалыма, состоящего из одной комнаты, общей площадью не менее 25,9 кв.м., отвечающего санитарным и техническим требованиям и находящегося в черте города Когалыма. Переселение граждан из жилых помещений, признанных непригодными и аварийными, в том числе по решениям суда, вступившим в законную силу, осуществляется в соответствии с государственной программой Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Развитие жилищной сферы», муниципальной программой «Развитие жилищной сферы в городе Когалыме», утверждённой постановлением Администрации города Когалыма от 15.10.2013 №2931, по мере выделения денежных средств окружного бюджета, предусмотренных софинансированием подпрограммы «Содействие развитию жилищного строительства» муниципальной программы на приобретение Комитетом по управлению муниципальным имуществом Администрации города Когалыма жилых помещений у застройщиков в многоквартирных домах путём заключения муниципальных контрактов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Учитывая, что на сегодняшний день у Администрации города Когалыма имеются обязательства по 192 неисполненным решениям суда по внеочередному переселению граждан из аварийного жилого фонда и отсутствуют свободные жилые помещения, площадью, необходимой для предоставления Вашей семье в соответствии с вышеуказанным решением суда, вопрос переселения в жилое помещение капитального исполнения будет рассмотрен после завершения всех процедур по приобретению жилых помещений в муниципальную собственность и оформления соответствующих документов, при наличии свободных жилых помещений соответствующей площади, согласно жилищному законодательству Российской Федерации. Также сообщаю, что переселение Вас из аварийного жилищного фонда будет осуществлено в рамках решения Когалымского городского суда от 31.05.2017, путем предоставления жилого помещения в доме капитального исполнения на территории города Когалыма. Предоставление гражданам каких-либо компенсационных выплат при переселении, занимающим жилые помещения по договорам социального найма, действующим жилищным законодательством Российской Федерации не предусмотрено. Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления города Когалыма прикладывает максимальные усилия для скорейшей ликвидации аварийного и непригодного для проживания жилья, находящегося на территории муниципального образования.

Обращение №3039 от 19.03.2020 14:49:52

Вопрос:

Добрый день, Уважаемая Администрация! Прошу предпринять меры в ближайшее время по расчистке стоянки у Дворца спорта со стороны ЗАГС. Состояние данного участка вообще плачевное, снег там не убирали всю зиму. Образовавшиеся наледь и колеи, затрудняют проезд автомобилей на данном участке, что влечет за собой порчу данного имущества. Судя по всему о детях вообще никто не заботится, они идут на тренировку как по минному полю, так и смотришь как бы ноги себе не переломали. Ни одного расчищенного тротуара. Вы ни сколько не заинтересованы в создании для жителей благоприятных условий. Не снимайте себя ответственность данных проблем, говоря о том, что «муниципальное бюджетное учреждение «Коммунспецавтотехника» (далее - МБУ «КСАТ») работает в усиленном режиме, привлечена специализированная техника предприятий коммунального комплекса города Когалыма». Не успеваете в течении дня, значит нужно работать ночью, тем более на таких участках.

Ваше обращение в виртуальную приемную главы города по вопросу расчистки территории стоянки у Дворца спорта со стороны ЗАГС рассмотрено. Учитывая большой объем скопившихся снежных масс, муниципальное бюджетное учреждение «Коммунспецавтотехника» (далее - МБУ «КСАТ») работает в усиленном режиме, привлечена специализированная техника предприятий коммунального комплекса города Когалыма. Недостатки, выявленные в процессе работы и по обращениям граждан, устраняются по возможности в кратчайшие сроки. Сообщаю, что по факту Вашего обращения, на сегодняшний день работы по расчистке от снега территории стоянки у Дворца спорта со стороны ЗАГС проведены в соответствии с регламентом зимнего благоустройства и правилами благоустройства. Дополнительно сообщаю, что очистка территории, прилегающей к Дворцу спорта, производится силами МАУ «Дворец спорта» по мере необходимости, работы производятся оперативно. По мере необходимости все пешеходные зоны обрабатываются песком и специальными реагентами для устранения наледи. Администрация города Когалыма заинтересована в создании для жителей благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.