- Виртуальная приемная
Порядок рассмотрения обращений граждан
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Порядок рассмотрения обращений граждан
- Политика в отношении обработки персональных данных в Администрации города Когалыма
- О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, поступающих в адрес главы города Когалыма
- О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, поступающих в Думу города Когалыма
- Отправить обращение
- Часто задаваемые вопросы
- Ответы на вопросы
- Предоставление архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов
- Обзоры обращений граждан
Уважаемые граждане в данном разделе вы можете оставить обращение в адрес Главы города и должностных лиц Администрации города Когалыма.
Ответственное лицо за организацию приема граждан, в том числе представителей организаций, общественных организаций, общественных объединений, государственных органов, начальник управления по общим вопросам Администрации города Когалыма Косолапов Александр Витальевич, кабинет 430, тел.: +7(34667) 93-508, факс: +7(34667) 93-858.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт органов местного самоуправления города Когалыма, поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете.
5. При направлении обращения необходимо иметь в виду, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в тексте обращения излагается суть предложения, заявления или жалобы.
6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно вложением одного файла без архивирования (файл вложения). Размер приложения (файла вложения) не может превышать 3 Мб. Для файла вложения допустимы следующие форматы: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Когалыма.
7. Если в направленном тексте в форме электронного документа не содержится сути предложения, заявления или жалобы, а только ссылки на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не дается.
8. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
- Виртуальная приемная
