Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Добрый день! На пересечении улиц Заречная
и Дачная больше недели назад поставили мусорные контейнеры, и не разу не вывозили мусор. Мусор раскидан и его грызут и таскают собаки, птицы. Мусор разбросан и только добавляется, а впереди еще выходные. Прошу разобраться с данным инцидентом. Фото прилагаю.
В ответ на Ваше обращение в виртуальную приемную Администрации города Когалыма по вопросу вывоза мусора с территории ИЖС за р. Кирилл-Высьягун, в частности контейнерной площадки, расположенной по адресу: ул. Дачная, д. 1 сообщаю Вам, что действительно, по техническим причинам, вывоз твердых коммунальных отходов с вышеуказанной контейнерной площадки не осуществлялся 2 дня.
Технические причины устранены и 7 ноября 2023 в 8 ч. 50 мин. весь мусор вывезен (фотоматериал прилагается).
Дополнительно сообщаю, что вывоз твердых коммунальных отходов с территории ИЖС за р. Кирилл-Высьягун осуществляется ежедневно.
В случае возникновения вопросов по обращению с твердыми коммунальными отходами, Вы можете обращаться в отдел городского хозяйства по номеру телефона: 8 (34667) 93-795 или по адресу электронной почты: glonas2@yandex.ru
Обращение №5841 от 30.10.2023 19:03:18
Вопрос:
Здравствуйте, я мы с семьёй купили квартиру по улице Вильнюсская. Когда принимали решение о покупке покупатель утаил что в квартире присутствуют тараканы. Тараканы приходящие с соседней квартиры на втором этаже номер квартиры делали дезинфекцию, на первом и на третьем этаже, на виновновной квартире не проводилась обработка, т.к хозяин квартиры не хочет решать вопрос по уничтожению паразитов, въехать в свою жил площадь мы с семьёй не можем так как не дай бог детям в уши или нос залезут, травим толку нет. В квартире собственник не живёт он сдает в аренду жилье лицам кавказкой национальности, возможно не имеющей гражданства и прописки. Помогите решить проблему половину стоимости покупки недвижимости куплена за счёт мат.капитала, а жить там не можем.
Ваше обращение, поступившее в Администрации города Когалыма по вопросам нарушений санитарно-эпидемиологических требований к жилому помещению, рассмотрено.
В соответствии с пунктом 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядка их оказания и выполнения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющие организации должны при необходимости проводить дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества. Поддерживать санитарно-гигиенические условия непосредственно в квартире должны ее жильцы или владельцы.
На основании Вашего обращения, специалистами ООО «Аркада» проведен осмотр подвального помещения, по результатам которого скопления насекомых не выявлено. 07.11.2023 в специализированную организацию ЗАО НПО «Альтернатива» была подана заявка на проведение дезинсекционных работ в местах общего пользования многоквартирного дома по адресу: ул. Вильнюсская, д.1. Работы выполнены 17.11.2023.
Кроме того, 14.11.2023 специалистами ООО «Аркада» проведен визуальный осмотр квартиры. По результатам осмотра насекомых замечено не было. С гражданами, проживающими в квартире проведена профилактическая беседа о необходимости соблюдения санитарно-гигиенических требований к эксплуатации жилых помещений.
Со слов собственника квартиры, дезинсекция жилого помещения была проведена в начале ноября.
Обращение №5839 от 23.10.2023 09:21:07
Вопрос:
Здравствуйте! Меня зовут и я являюсь выпускницей кафедры социальных технологий и государственной службы НИУ "БелГУ" по направлению подготовки 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление" 2022 года. В настоящее время я числюсь работником ЗСРУ ООО "ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ", но рассматриваю для себя возможности трудоустройства по специальности. В связи с этим, я бы хотела задать Вам вопрос о возможности прохождения мною стажировки в любом структурном подразделении Администрации г. Когалыма (исключительно на Ваших условиях и в целях собственного ознакомления с работой в органе власти). Так же в ознакомительных целях прикладываю своё резюме на должность начинающего специалиста в области государственного и муниципального управления к данному сообщению.
В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма о прохождении стажировки в структурных подразделениях Администрации города Когалыма сообщаем.
Стажировка в учреждении, как форма дополнительного профессионального образования, сопровождается заключением срочного трудового договора. В соответствии Федеральным законом от 02.03.2007 №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» муниципальная служба - профессиональная деятельность граждан, которая осуществляется на постоянной основе на должностях муниципальной службы, ввиду чего прохождение стажировки в органах местного самоуправления муниципального образования города Когалыма не представляется возможным.
Замещение вакантных должностей муниципальной службы осуществляется по конкурсу в соответствии с решением Думы города Когалыма от 18.08.2010 №537-ГД «О порядке проведения конкурса на замещение должности муниципальной службы в органах местного самоуправления города Когалыма», постановлением Администрации города Когалыма от 07.04.2014 №745 «Об утверждении Положения о порядке формирования кадрового резерва для замещения должностей муниципальной службы в Администрации города Когалыма и резерва управленческих кадров для замещения должностей руководителей муниципальных учреждений и муниципальных предприятий города Когалыма». Объявления о проводимых конкурсах на включение в кадровый резерв, на замещение должностей муниципальной службы размещаются на официальном сайте Администрации города Когалыма в сети Интернет www.admkogalym.ru, а также публикуются в газете «Когалымский вестник».
Ваше резюме внесено в базу данных претендентов на замещение вакантных должностей муниципальной службы, на которые проведение конкурса не предусмотрено.
Обращение №5836 от 18.10.2023 06:46:32
Вопрос:
Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность
установки парковочных столбиков, по улице Ленинградская 25, с целью определения границ парковочного места для инвалидов, по причине скрытия разметки снежными заносами в зимний период. А также избежания конфликтных ситуаций при парковке автомобилей в границах действия знака "Инвалид".
В ответ на Ваше обращение о рассмотрении возможности установки парковочный (сигнальных) столбиков в зоне действия дорожного знака 6.4 «Место стоянки» с информационной табличкой 8.17 «Инвалиды» по адресу ул. Ленинградская, д.25, сообщаю следующее.
Обустройство парковочных мест для маломобильных групп населения выполняется в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также Сводом Правил «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», утвержденным приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2020 №904/пр.
Согласно указанным нормативным правовым документам установка парковочных (сигнальных) столбиков не является обязательным условием при обустройстве парковочных мест и, как следствие, бюджетом города Когалыма не предусмотрены плановые ассигнования на их приобретение и установку.
В случае возникновения конфликтных ситуаций в части парковки в зоне действия дорожного знака 6.4 «Место стоянки» с информационной табличкой 8.17 «Инвалиды» автомобилей, не имеющих опознавательного знака «Инвалид», Вы можете обратиться в ОГИБДД ОМВД России по городу Когалыму по телефонам 4-75-42, 4-69-79.
Обращение №5834 от 16.10.2023 09:59:17
Вопрос:
При получении квитанции на оплату услуг
ЖКХ выяснилось, что стоимость отопления за 9 дней - 2 139,57 руб. При обращении в УК ООО Аркада мне пояснили, что сломан теплосчетчик в подвале и расчет производится по среднему. Прошу Вас принять меры по перерасчету стоимости отопления за сентябрь 2023 года, т.к. такая цена за отопление за 9 дней в однокомнатной квартире совсем несоразмерна реальной стоимости. Я опасаюсь, что в октябре за полный месяц будет также очень большая сумма.
Ваше обращение, поступившее в Администрацию города по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу «отопление», рассмотрено.
Услуги по ведению начислений, расчетов (перерасчетов) и приема платежей за жилищные и коммунальные услуги населению г. Когалыма осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-информационный центр» (далее ООО «ЕРИЦ»).
ООО «ЕРИЦ» при выполнении операций по перерасчету и начислению платы за жилищно-коммунальные услуги руководствуется Жилищным Кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354 (далее - Правила).
Согласно данных, предоставленных ООО «ЕРИЦ» размер платы за коммунальную услугу «отопление» по адресу: ул. Олимпийская, д.23, начислен в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ, ввиду нахождения общедомового прибора учета тепловой энергии в нерабочем состоянии, исходя из утвержденных нормативов потребления коммунальных услуг. То есть, граждане, проживающие в доме, в котором отсутствует введенный в эксплуатацию прибор учет тепловой энергии (неисправен и (или) не поверен), оплачивают услугу по отоплению не по показаниям приборов учета тепловой энергии в Гкал, а с учетом общей площади отапливаемого жилого помещения. Взимание платы за услугу «отопление» с применением нормативов осуществляется в течение отопительного периода равными долями, за каждый полный и неполный месяц в отопительном периоде.
Расчет среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за сентябрь 2023 года Вашей квартиры:
0,0238 Гкал./м2 (норматив потребления) * 2100,43 руб./Гкал. (тариф на тепловую энергию с 01.12.2022 г.) = 49,99 руб./м2 - тариф по услуге отопление па 1 м2.
49.99 руб./м2 * 42.80м2 (общая площадь квартиры) = 2 139,58 руб.
По вопросу замены вышедшего из строя общедомового учета тепловой энергии (далее - ОПУ) поясняю, что управляющей организацией приобрести незамедлительно новый ОПУ не представилось возможным, так как ОПУ в Вашем доме был импортного производства. В связи с введенными в отношении России санкциями на ввоз и продажу иностранного оборудования, поставки такого оборудования были приостановлены.
В целях устранения форс-мажорных обстоятельств, в рамках импортозамещения управляющей организацией ООО «Аркада» приобретены отечественные комплекты приборов учета тепловой энергии (ОКБ «МАЯК»), разработаны проекты реконструкции узла учета потребления тепловой энергии по системе отопления. В настоящее время ведутся подготовительные работы для проведения реконструкции. Работы будут завершены в срок до 29.12.2023.
Обращение №5831 от 12.10.2023 12:18:35
Вопрос:
Уважаемый Николай Николаевич! Обращаюсь
к Вам по поводу длительного решения вопроса о ремонте водосточной трубы в моем доме по улице Олимпийской 25, а также с просьбой разобраться по факту в суммах начислений в квитанциях и, соответственно, о фактически выполняемых работах в моем доме по адресу ул.Олимпийская,25 в целом и, в частности, по моей квартире-. Так как нашей Управляющей компанией является ООО "Аркада", то все возникающие вопросы по текущему и капитальному ремонту дома, коммунальным услугам и пр. должна помогать решать и, по необходимости, поднимать на повестку дня - Управляющая компания (далее УК), куда я и обратился уже не менее пяти раз, начиная с конца сентября устно, по телефонам: 4-65-27 и 4-62-65 подал заявку о существующей проблеме, а конкретно по водосточной трубе, которая оторвалась от водостока и в период дождей, вода течет просто по дому. После моего первого обращения, к нам выезжал представитель УК (как я предположил) и осмотрел поломку снизу, с улицы. Далее действий не последовало. Обратившись вновь в Управляющую компанию по телефону, до моего сведения было донесено, что у них нет верхолазов и если они их найдут, то бесплатно попросят оказать услугу, тогда ремонт водосточной трубы будет выполнен. А за что тогда я оплачиваю квитанции?! (в частности – графа – содержание жилья, текущий ремонт и за капитальный ремонт тоже соответственно), если им нужно кого-то искать бесплатно… Далее, получив квитанцию за сентябрь месяц, удивила графа – «отопление». На подъезде в конце сентября появилось объявление о начале запуска отопительного сезона – дня три батареи были холодные, однако в УК по телефону ответили, что еще идет проверка. Батареи как были никакие не горячие, так и остались такими к середине октября. Но оплатить за сентябрь я должен. А что будет зимой? Возникает вопрос, почему в городе люди за 3-х комнатную квартиру оплачивают ежемесячно около 4000 рублей, а у меня в двух комнатной в левобережной части города, начисления всегда свыше 10000 рублей. Как будто живем в разных регионах?! А также в УК по телефону мне объяснили, что жильцы сами должны решать вопросы по ремонту и организовывать необходимые мероприятия для принятия соответствующих решений о ремонтах. Однако, считаю, так как у нас есть Управляющая компания, которая в соответствии со ст.161 ЖК РФ непосредственно осуществляет функции управления, чем и зарабатывает, то, как раз – таки, она и должна выполнять функции по управлению домом и организовывать соответствующие мероприятия, собрания для жильцов, разъяснения. А УК просто разносит (или даже не доносит) по квартирам или почтовым ящикам бумаги для голосования по каким-то вопросам. А нужно же хотя бы разъяснять, что и для чего необходимо. УК не должна заниматься перекладыванием ответственности на жильцов, которые, порой действительно не разбираются в том, что нужен какой-то ремонт, какие-то еще средства… и пр. визуально, конечно все видят, что где поломано или требует косметического ремонта… Но ведь это все обязанности УК - проводить осмотр, регламентные работы, незамедлительный ремонт при необходимости. В случае обращений граждан, по возникающим экстренным вопросам, незамедлительно реагировать. На то она и Управляющая компания дома, чтобы вопросами содержания и поддержания дома в соответствующем состоянии, управлять. Я, конечно понимаю, что обязанности у всех работников УК свои – и каждый выполняет свою определенную работу, но почему бы по - хозяйски, не организовать слажено работу всех структур. Например, приходя убирать подъезд, работник УК, разве не может оценить ситуацию по освещению, по протечке крыши подъездов, по сколам ступенек, разве трудно принимать данные факты сразу в работу, без соответствующих звонков от жильцов?! Но как я понял, что даже на звонки от жильцов – реакции нет… В связи с имеющимися разногласиями и необоснованными начислениями по оплате, прошу Вашего содействия в решении сложившейся ситуации, а также прошу поднять вопрос о правильности начислений по квитанциям ООО «Аркада» по нашему дому в целом. С уважением
В ответ на обращение сообщаю следующее.
1. По вопросу закрепления водосточной трубы.
По состоянию на 23.10.2023 ремонтные работы по закреплению водосточной трубы выполнены. Фотоматериалы прилагаются.
2. По вопросу начисления за «отопление» в доме, расположенному по адресу: г. Когалым, ул. Олимпийская, д.25.
При рассмотрении вопроса проведения начислений за услуги теплоснабжения по адресу: г. Когалым, ул. Олимпийская, д.25, установлено следующее.
В соответствии с данными, представленными ООО «ЕРИЦ» от 19.10.2023 №7686-2023, по указанному адресу, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ, ввиду нахождения общедомового прибора учета тепловой энергии в нерабочем состоянии, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из утвержденных нормативов потребления коммунальных услуг, т.е. граждане, проживающие в доме, в котором отсутствуют введенные в эксплуатацию приборы учета тепловой энергии (либо их неисправность и(или) отсутствие поверки), оплачивают услуги отопления исходя из общей площади отапливаемого жилого помещения.
При расчете размера платы за предоставление услуги «отопление» применяются нормы постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (формула №3 приложение №2 ссылка в приложении к настоящему письму), а именно согласно среднемесячного объема потребления тепловой энергии за отопительный период. Взимание платы за услугу «отопление» с применением установленных нормативов осуществляется в течение отопительного периода равными долями, за каждый полный и неполный месяц в отопительном периоде.
В настоящее время, согласно информации, предоставленной в адрес отдела муниципального контроля Администрации города Когалыма от Управляющей компании, по указанному адресу ведутся подготовительные работы для проведения реконструкции общедомового прибора учета тепловой энергии, что в последующем позволит снизить объем платежа за оказанную услугу. Учитывая нормы действующего законодательства, произвести перерасчет за период нахождения прибора учета тепловой энергии в нерабочем состоянии, не представляется возможным.
Дополнительно, сообщаю Вам, что Собственники совместно с управляющей компанией имеют право контролировать работу общедомовых приборов, включая прибор учета тепловой энергии. В целях осуществления контроля за работой управляющей компании, во избежание сложившейся ситуации, в случаях выхода из строя такого оборудования, наряду с управляющей компанией имеют право инициировать проведение собрания собственников многоквартирного дома для принятия решения о необходимости выполнения соответствующих ремонтных работ и(или) замене неисправного оборудования (часть 2 статьи 44, часть 2 статьи 45 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 №88-ФЗ) самостоятельно.
Обращение №5830 от 10.10.2023 15:04:48
Вопрос:
письмо-обращение к главе города
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Муниципальное образование городской округ Когалым ХМАО - Югры и глава города Когалыма не являются стороной по указанному Вами уголовному делу.
Также, Остапенко Наталья Вячеславовна не уполномочена представлять интересы и выступать от имени главы города Когалыма и муниципального образования городской округ Когалым ХМАО - Югры.
С учетом изложенного, орган местного самоуправления не уполномочен давать какие-либо пояснения и комментарии по существу заданных Вами вопросов.
Обращение №5828 от 04.10.2023 13:10:11
Вопрос:
Добрый день. В 7 мкр есть «сквозной» проезд,
проходящий мимо домов 13, 17 Сургутского шоссе, школы-сада № 10, домов 7, 9 ул.Северной. Наша семья переехала в этот мкр недавно, но постоянно приходится сталкиваться (как со стороны пешехода, так и со стороны водителя) с тем, что на этом участке дороги автомобилисты нарушают скоростной режим и другие правила ПДД (в том числе «помеха справа»). «Лежачие полицейские», знаки с нарушителями не справляются. Поток машин как на центральных улицах, чтоб не стоять на светофоре автомобилисты зачастую срезают путь по мкр, а рядом школа, детский сад. По возможности хочется чтоб этот участок дороги контролировался сотрудниками ГИБДД или попросту ограничить сквозной проезд по мкр, тем самым поток машин и нарушений уменьшится. Заранее благодарю за ответ. Всего Вам доброго!
Руководствуясь статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение в части нарушения скоростного режима водителями автотранспортных средств направлено в ОГИБДД ОМВД России по городу Когалыму. О результатах его рассмотрения, Вам будет сообщено из вышеуказанного ведомства дополнительно.
Кроме того, вопрос оценки достаточности мер, принятых для безопасности пешеходов на указанном Вами участке, будет рассмотрен на комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения в городе Когалыме. О принятом решении, Вам будет сообщено дополнительно.
Благодарю Вас за проявленную гражданскую позицию.
Обращение №5827 от 04.10.2023 12:28:54
Вопрос:
По просьбе автора фото-видео материалов
из вложения направляю в Ваш адрес обращение о систематической парковке грузового транспортного средства во дворе домов, расположенных по проспекту Шмидта 26, 28, где также находится д/с Семицветик. Такая парковка т/с происходит систематически, что подтверждается фото и видео, сделанными в разное время суток и в разные дни. В этот раз т/с перекрыло выход с тротуара, на видео женщина с ребенком смогли пройти "бочком", но с коляской там пройти возможности не будет. Во вложении в архиве находятся фотографии и видеосъемка.
Руководствуясь статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сообщаю, что Ваше обращение направлено в ОГИБДД ОМВД России по городу Когалыму ( №1-Исх-АК-1037).
О результатах его рассмотрения, Вам будет сообщено из вышеуказанного ведомства дополнительно.
Обращение №5826 от 04.10.2023 07:47:16
Вопрос:
Добрый день. Более 2-х месяцев не работает
домофон по адресу ул. Бакинская 33 подъезд 2. Заявки в УК давали неоднократно, но вопрос не решается. При этом, в квартплату оплата домофона выставляется регулярно. Прошу оказать содействие в решении нашей проблемы.
Ваше обращение в Администрацию города Когалыма по вопросу нарушений в работе системы ограничения доступа «Домофон», рассмотрено.
Согласно протоколу общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее - МКД) по адресу: ул. Бакинская, 33 собственниками помещений в МКД принято решение о заключении договора на обслуживание системы ограничения доступа «Домофон» с управляющей организацией ООО «Гармония».
В июне 2023 года ООО «Гармония» прекратило свое существование путем присоединения к управляющей организации ООО «Север» с передачей всех прав и обязательств, принятых на себя до смены наименования.
По информации управляющей организации ООО «Север» в период с 01.06.2023 по 12.10.2023 от жителей Вашего МКД поступило два обращения о неисправности системы ограничения доступа. Работы по восстановлению работоспособности системы ограничения доступа выполнялись своевременно (копии наряд заданий прилагаются).
12.10.2023 сотрудниками ООО «Север» проведен осмотр системы ограничения доступа «Домофон» подъезда №2. В результате осмотра нарушений в работе домофонного оборудования не выявлено, что подтверждено собственниками квартир (акт осмотра прилагается). Факт, что домофонное оборудование не работало более двух месяцев документально не подтвержден.
В дальнейшем, если управляющая организация своевременно не будет реагировать на Ваши обращения по устранению неисправностей домофонного оборудования, зафиксировать данное нарушение возможно только путем составления акта о неисправности домофона с указанием периода не предоставления услуги. Акт необходимо заверить подписями собственников помещений в МКД (не менее 2 квартир), председателем Совета МКД, либо членами совета МКД и направить его в управляющую организацию с требованиями выполнить перерасчет за период предоставления услуги ненадлежащего качества и устранить соответствующие неисправности.
Так как управляющие организации являются коммерческими организациями, Администрация города Когалыма не имеет законных оснований понуждать управляющие организации к каким-либо действиям в отношении договорных обязательств возникших между собственниками помещений в МКД и управляющей организацией.
Согласно статье 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации, контрагенты (физическое или юридическое лицо, с которым заключен гражданско-правовой договор) обязаны соблюдать взятые на себя обязательства, а также находить мирные решения возникших при этом проблем, которые бы в полной мере удовлетворяли контрагента. Несоблюдение условий договора - основание для судебного разбирательства.
Если Вы считаете, что управляющая организация ООО «Север» не исполняет обязательства, предусмотренные условиями договора на обслуживание системы ограничения доступа, Вы имеете право обратиться в надзорные органы г. Когалыма (прокуратура, мировой суд).
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.