Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Как решить вопрос с отоплением? Каждый
день с 16.09.2019 звоню в управляющую компанию "Аркада", подаю заявку на подключение отопления. Каждый день выслушиваю обещания по решению этой проблемы. Но, до сих пор, мер никаких не принято. Что делать?И как будет решаться вопрос по поводу оплаты за этот период?
Ваше обращение в Администрацию города Когалыма по вопросу нарушения в работе системы теплоснабжения в Вашем жилом помещении, рассмотрено.
В соответствии с графиком включения циркуляционного режима и прогрева систем теплопотребления жилых домов в левобережной части города поселок Пионерный, ПМК, подача теплоносителя в систему теплоснабжения в многоквартирном доме (далее - МКД) по адресу: ул. Рижская, д.41 произведена 16.09.2019.
По информации, предоставленной управляющей организацией ООО «Аркада», нарушение работы теплоснабжения дома, произошло по причине отсутствия перепада давления на подающем и обратном трубопроводах вводной теплосети в дом. Информация по устранению выявленного нарушения, посредством телефонной связи 17.09.2019 была передана в диспетчерскую ресурсоснабжающей организации ООО «КонцессКом».
С 17.09.2019, работниками ООО «Аркада» в течении 4-х дней проводились работы по стравливанию завоздушенности стояков системы теплоснабжения данного дома, что подтверждено наряд-заданиями на выполнение работ. Однако выполнение данных работ результата не дали. 26.09.2019 представителями ООО «КонцессКом» были выполнены работы по регулировке давления в системе теплоснабжения, после чего подача теплоносителя была возобновлена.
Что касается вопроса по перерасчету за услугу «отопление» сообщаю следующее.
В правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, прописан порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (раздел 10 п. 106-113 Правил).
Факт непредоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества оформляется актом, в котором указываются нарушения параметром качества, время и дата начала предоставления услуг ненадлежащего
Обращение №2853 от 24.09.2019 08:52:44
Вопрос:
Добрый день! Мое обращение на тему проблемы
капитального ремонта дома по ул. Степана Повха д.4. Работы по капитальному ремонту нашего дома проводятся уже второй месяц, ремонт труб отопления так и не закончен. Отопительный сезон уже начался, на улице температура +3, наша квартира ДО СИХ ПОР БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ. На просьбы работников (подрядчиков), выполняющих работы, поскорее закончить - ТИШИНА! Помогите разобраться с данным вопросом. Спасибо!
На Ваше обращение в Администрацию города Когалыма сообщаем следующее.
В Вашем доме производятся работы по капитальному ремонту системы отопления на основании договора заключённого между Югорским фондом капитального ремонта многоквартирных домов «Заказчик» и ООО «Архстройпроект» «Подрядчик».
В связи с отсутствием собственников квартир расположенных над вашей квартирой подрядная организация не может произвести подключения вашей квартиры к системы отопления.
По предварительной информации собственники жилья приезжают 27.09.2019г. При дальнейшим согласовании работ с собственниками жилья монтажники приступят к подключению ваших квартир к системе отопления.
Обращение №2852 от 23.09.2019 11:53:17
Вопрос:
Здравствуйте! у нас такая проблема по графику
тепло в наш микрорайон должны были подать еще 15 сентября. на 16 число у нас батареи были холодные, начала звонить в ТелоСервис, на что получила ответ, чтобы я созванивалась с СантехСервисом так как это они должны делать. 18 сентября ситуация не изменилась так никто и не пришел и батареи не проверял. 20 сентября выяснилось что все 5 этажей нашего подъезда все без отопления (кухня, зал). Мы все звонили в СантехСервис, но опять от них никто не пришел. Мерзнем, дети болеют уже не по одному разу! Сегодня 23 число проблема так и не решилась, дома холодно! Звонили в СантехСервис, но пока опять тишина. Просим помощи в решении данной проблемы.
Ваше обращение в виртуальную приёмную по вопросу нарушения в работе системы теплоснабжения в Вашем жилом помещении, рассмотрено.
Специалистами ООО «Сантехсервис» проведено обследование системы теплоснабжения Вашего дома, в результате которого выявлен факт остаточной завоздушенности трубопровода системы теплоснабжения. Данное нарушение устранено, работа системы теплоснабжения дома восстановлена в полном объеме.
Дополнительно сообщаю, что по всем вопросам, касающимся управления, содержания и текущего ремонта жилого дома, Вы можете обращаться в офис управляющей организации ООО «Содружество» по адресу: ул. Сургутское шоссе, д.ЗА, п/п 2 или по телефону: 2-02-73, с которой у собственников многоквартирного дома по адресу: ул. Ленинградская, д.53 заключен договор на управление многоквартирным домом от 01.01.2015 сроком на 5 лет.
Обращение №2851 от 22.09.2019 12:52:58
Вопрос:
Уважаемый, Николай Николаевич! К вам обращаются
жители дома №4 по улице Степана Повха. По состоянию на 22.09.2019 года в доме не подключено отопление, по причине затянувшегося капитального ремонта систем теплоснабжения. В управляющей компании постоянно переносят дату запуска отопления. В квартирах холодно, сыро, ДЕТИ начали болеть. ПРОСИМ вашего содействия в разрешении сложившейся ситуации. Телефон начальника ООО «Сфера» 2-30-64. С уважением жители дома №4 по улице Степана Повха.
На Ваше обращение в Администрацию города Когалыма сообщаем следующее.
В Вашем доме производятся работы по капитальному ремонту системы отопления на основании договора заключённого между Югорским фондом капитального ремонта многоквартирных домов «Заказчик» и ООО «Архстройпроект» «Подрядчик».
25.09.2019г. к системе отопления подключены подъезды №1 и №2. подключение остальных подъездов к системе отопления будет производиться в период с 26.09.2019г. по 28.09.,2019г.
Обращение №2849 от 21.09.2019 12:25:29
Вопрос:
Во всём доме, Береговая 255, из кранов холодной
воды течёт очень горячая вода, иногда начинает течь холодная вода, что вызывает крайний дискомфорт. Согласно нормам, закрепленным в СанПиН, температура холодной воды должна быть ниже 20 градусов. Просьба разобраться с этой проблемой.
Ваше обращение в Администрацию города Когалыма с жалобой на предоставление коммунальных услуг «холодное водоснабжение» (далее - ХВС) ненадлежащего качества, рассмотрено.
25.09.2019 на основании Вашего обращения, специалистами ООО «Проспект» проведено обследование инженерного оборудования системы ХВС и проведен замеры температуры. В результате установлено, что нарушений в работе инженерного оборудования системы ХВС не выявлено, температура на вводе в дом составила + 34°С.
По данному факту, в адрес ресурсоснабжающей организации ООО «Горводоканал» направлено письмо о приведении температуры холодной воды к рекомендуемым значениям.
Учитывая, что температурный режим холодной воды законодательством РФ не регламентируется, 18.10.2019 было проведено повторное комиссионное обследование с участием представителей ООО «Горводоканал». В результате выявлено, что многоквартирный дом по адресу: ул. Береговая, д.255, расположен в конечной точке распределения ХВС от центрального трубопровода (тупиковая ветвь без закольцовки), поэтому происходит малый водоразбор ХВС, что приводит к прогреву центрального трубопровода ХВС от попутных инженерных систем теплоснабжения и горячего водоснабжения.
При строительстве п. Пионерный, в целях исключения замерзания ХВС, прокладка трубопровода ХВС, производилась надземным методом, в одной связке с тепловыми сетями. Причиной малого водорозбора ХВС на данном участке также является отключение от ресурсоснабжения аварийных (расселенных) жилых домов. На сегодняшний день к данному участку подключено только два дома.
В связи с тем, что Ваш дом признан аварийным и подлежащим сносу (заключение №17 от 06.12.2013) и в соответствии с постановлением Администрации города Когалыма от 22.07.2013 № 2152 «Об определении сроков отселения граждан из жилых домов, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу», расселение жилого дома по адресу: ул. Береговая, д. 255, при условии сохранения темпа строительства жилых домов города Когалыма, ориентировочно запланирован на 31.12.2019, реконструкция (модернизация) тупикового участка трубопровода ХВС не целесообразна.
В ООО «Горводоканал» направлено письмо о рассмотрении возможности проведения мероприятий, направленных на понижение температуры ХВС, а именно выполнение работ по теплоизоляции части трубопровода ХВС, отдельно от трубопроводов тепловых сетей.
Обращение №2846 от 19.09.2019 11:28:22
Вопрос:
Здравствуйте Николай Николаевича 25.06.2019
мною был заполнено заявления которое было зарегистрировано за номером 1-ОГ-1036 от 25.06.2019, Прошу сообщить конкретные сроки запуска аукциона на аренду земельного участка согласно моего заявления. С уважениям, Спасибо!
На Ваше обращение сообщаем, что проведение аукциона по продаже права на заключение договора аренды земельного участка с кадастровым номером 86:17:0010614:13 планируется осуществить в 2020 году.
Извещения о проведении аукционов размещаются на официальном сайте Администрации города Когалыма (www.admkogalym.ru), на официальном сайте torgi.gov.ru, а также в газете «Когалымский вестник». Извещения о проведении аукционов будут содержать сведения о месте, дате, времени и порядке проведения аукционов, о начальной цене предмета аукционов, о форме заявки на участие в аукционах, о порядке приема, об адресе места приема, о дате и о времени начала и окончания приема заявок на участие в аукционах.
В связи с вышеизложенным, рекомендуем Вам следить за информацией о проведении торгов по продаже права аренды земельных участков на указанных информационных ресурсах и в последующем подать организатору аукциона необходимые документы для участия в аукционе.
Обращение №2844 от 16.09.2019 16:24:28
Вопрос:
Здравствуйте уважаемый Николай Николаевич.
Обращаюсь к Вам с просьбой, оказать мне и моим детям посильную помощь в решении большой проблемы для нас. Изложу по существу: Я прожила в Когалыме 27 лет, имею от брака троих детей, двое из них на данный момент еще несовершеннолетние. Так сложились обстоятельства, что растила их одна. Не получив образования и не имея постоянной работы. Отец детей не помогал. Но оставил нам квартиру на Бакинской, за которую я физически не могла платить, ведь на моих плечах трое детей было, сейчас двое, но разница небольшая)) В этом году 2019, когда средняя дочь окончила школу и собралась поступать в ВУЗ,, мы собрались уехать из Когалыма. В результате невозможности оплачивать жильё, на нашей жилплощади скопился долг по ЖКХ в размере 630 тыс.руб. Это огромная сумма для нашей семьи, можно купить целый дом или дачу на земле. Конечно, при продаже квартиры я обязана выплатить долг, но ох, как это много! Это наш единственный бюджет. Я бы и не просила помощи в погашении, если бы у меня хоть муж бы был нормальный бывший, или родственники живые, или жильё хоть какое еще, или стаж, наконец. Но ничего этого нет у меня. И вот я прошу Вас Николай Николаевич, если есть хоть какая то возможность, хоть малейшая возможность помочь мне в погашении долга по квартплате за счет бюджетных средств или как нибудь еще....Я не знаю как, поэтому пишу Вам, надеясь на Вашу помощь. В течении 2-3 недель будет совершена сделка купли-продажи нашей квартиры. Если Вас не затруднит, можете ли Вы выслать мне ответ в этот срок? В заключении сего, не смотря на вариации Вашего ответа на моё прошение, благодарю Вас господин Пальчиков за все годы Вашего правления. Ведь я не первый раз обращаюсь, и всегда находила понимание в Вашем лице. Благодарю Вас за участие в жизни горожан, за добросовестное исполнение своего долга. За такой красивый Когалым! Большое спасибо и прощайте. С ув.
На Ваше обращение сообщаю следующее, что в соответствии с действующим законодательством у Администрации города Когалыма отсутствуют полномочия по социальной поддержке граждан. Данные полномочия относятся к государственным обязательствам, поэтому Вы можете обратиться в Комиссию по оказанию единовременной помощи при Управлении социальной защиты населения по адресу: г.Когалым, ул. Мира, д.22, каб.107 или по телефону «горячей линии»: 5-00-15, как лицо, попавшее в трудную жизненную ситуацию.
Кроме того, согласно письму ООО «ЕРИЦ» (копию прилагаю) у Вас есть возможность заключить соглашение на погашение задолженности. В случае его исполнения либо при единовременной выплате всей суммы основного долга, будет возможно произвести списание всей суммы пени, в том числе и просуженной по решениям суда.
Обращение №2843 от 16.09.2019 10:27:18
Вопрос:
Прошу провести профилактические работы
с водителями маршрутных автобусов: 1)К сожалению водители не умеют аккуратно водить автомобили. Такое ощущение, что они возят картошку, а не людей. Заходят в автобус беременные, не успевают сесть как водитель давит на газ. Так еще огрызаются с пассажирами. И к сожалению маршрутные автобус разваливаются, из всех щелей дует холод. 2) Не останавливаются на остановках на что отвечают " я должен останавливать по требованию" , извините конечно но в какой статье прописано "остановка по требованию"?! ( маршрутный автобус номер 6 A108AX) Прошу ответ отправить в письменном виде на электронную почту Заранее благодарю.
На Ваше обращение в виртуальную приемную главы города Когалыма сообщаю следующее.
Перевозка пассажиров транспортом общего пользования на территории города Когалыма осуществляется на основании муниципального контракта, заключенного в рамках Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
В настоящее время данный вид деятельности осуществляет ООО «Автосити». В целях улучшения предоставления качества услуг населению в части перевозки пассажиров транспортом общего пользования, специалистами муниципального казённого учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» проведен осмотр автобуса марки ЛУИДОР, гос.номер А108АХ 186, осуществляющего перевозку пассажиров по маршрутной сети города Когалыма. По результатам данных мероприятий выявлено, что автобус находится в технически исправном состоянии, и проходит технический осмотр каждые шесть месяцев в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 01.07.201 1 №170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Ежедневно перед выпуском автобусов на линию, каждое транспортное средство ООО «АвтоСити» проходит проверку мастерами технического контроля. В случае поломки автобуса, в течение 15-20 минут на линию выезжает автобус, находящийся в резерве.
Во избежание дальнейших конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием населения города, в отношении водителя автобуса было применено дисциплинарное взыскание в виде замечания, среди водительского состава проведен внеочередной инструктаж на тему: не допущения негативного общения с пассажирами автобусов.
В случае выявления фактов нарушений графика движения автобусов Вы можете обращаться адрес ООО «АвтоСити» по телефону 89923574833, или в отдел городского хозяйства муниципального казённого учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Когалыма» по телефону 9-35-77.
Администрация города Когалыма благодарит Вас за активную жизненную позицию и взаимопонимание.
Обращение №2842 от 15.09.2019 15:48:19
Вопрос:
Уважаемый Николай Николаевич! В силу сложности
и важности вопроса, вынуждена к Вам обратиться. В г. Когалым, ХМАО-ЮГРА, зарегистрирована по месту жительства с 1997 года. Но, в связи с заключением брака с военнослужащим Пограничной службы ФСБ России и переводом в последствии моего супруга, для дальнейшего прохождения службы в регион со сложной оперативной обстановкой была вынуждена уехать с семьёй в 2015 году. По истечении срока контрактной службы (10 лет и 28 дней), 23.08.2019 г. супруг был уволен в запас, и на постоянное место жительства, мы вернулись в г. Когалым. На основании того, что у нас имеются дети 2014 и 2017 г.р., с необходимым набором документов, для определения детей в дошкольные образовательные учреждения, мы обратились в Управление образования Администрации города Когалыма (ул. Дружбы Народов 7, каб. 401). Старшей дочери было предоставлено место в д/с "Берёзка", чему мы были несказанно рады. Но к сожалению, Е 22.06.2017 г.р. нам определить в садик не представилось возможным. Господин мэр! Уповая на Вашу гуманность и великодушие, в связи с недавним переездом и при наличии высшего образования (Уральский юридический институт МВД России, у супруга - Курганский Пограничный институт ФСБ России) процедурой трудоустройства. С целью всестороннего развития гармонической личности ребенка и обеспечения полноценного развития, прошу помочь в решении вопроса, определения младшей дочери, в детское дошкольное образовательное учреждение. С Уважением и наилучшими пожеланиями...
В ответ на обращение о выделении места в МАДОУ «Березка» Вашему ребенку, 22.06.2017 г.р., сообщаем следующее.
Ваша дочь числится в общих списках детей, нуждающихся в зачислении в муниципальные дошкольные образовательные организации города Когалыма на 2019-2020 учебный год, в возрастной категории с 2 до 3 лет за №629 (заявление родителей от 11.09.2019г.).
По приказу управления образования Администрации города Когалыма от 06.03.2019 №159 «О распределении мест в муниципальные автономные дошкольные образовательные организации города Когалыма на 2019-2020 учебный год» для возрастной категории с 2 до 3 лет выделено 518 мест. Следовательно, до Е. не дошла очередь.
В настоящее время управление образования Администрации города Когалыма не имеет возможности выделить направление Вашей дочери в дошкольную образовательную организацию, т.к. до неё не дошла очередь, а также в связи с тем, что дошкольные образовательные организации в данной возрастной категории полностью укомплектованы.
При условии, что до Е. дойдет очередь, ей будет выделено место в дошкольной образовательной организации на 2019-2020 учебный год согласно спискам детей, нуждающихся в зачислении в муниципальные дошкольные образовательные организации города Когалыма, в возрастной категории с 2 до 3 лет.
Обращение №2841 от 12.09.2019 15:01:27
Вопрос:
Подскажите пожалуйста когда включат уличное
освещение во дворе дома пр. Нефтяников 30,уже скоро третья зима как мы здесь живём,а во дворе до сих пор темно.Монтаж фонарей,прокладка кабеля как я знаю уже давно произведены.
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее по электронной почте, по вопросу отсутствия уличного освещения во дворе жилого дома 30 по проспекту Нефтяников сообщаю следующее.
Специалистами АО «ЮТЭК-Когалым» проведено обследование сетей наружного освещения, расположенных в вышеуказанном дворе многоквартирного жилого дома, в результате которого питающий кабель не обнаружен. В настоящее время ведется работа с организацией, осуществлявшей строительство данного жилого дома, по установлению точки подключения наружного освещения согласно проектной и исполнительной документации. Данный вопрос находится на контроле заместителя главы города Когалыма М.А.Рудикова.
О результатах проведённых мероприятий Вам будет сообщено дополнительно.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
