Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Здравствуйте, вчера 25.02.2024г в 18:41 я позвонила
в диспетчерской службу сообщила что у меня нет электроэнергии нет фазы со столба к дому на что они создали заявку сказав что выходной и никто не работает я просила дежурную бригаду сказав что у меня электрическое отопление и мы с ребёнком замёрзнет, но они оставили мою заявку без внимания. Сегодня весь день мне никто не перезвонил в 18:40 я позвонила попросила приехать мне сказали что они работаю до 17:00 я попросила дежурную бригаду время сейчас 20:43 так никто не приехал что делать замёрзнуть? Если бы не подъехал знакомый он в доме перекинул фазы но сказал что надо что восстановили со столба фазу они так и не едут мы могли бы уже замёрзнуть за живо дома прошу пожалуйста разберитесь пусть приедут выполнят свою работу
Ваше обращение от 27.02.2024 о неудовлетворительной работе сотрудников круглосуточного диспетчерского пункта АО «РЭС -Восток» ОП г.Покачи, сообщаю, что причиной отсутствия поступления электроэнергии к Вашему домовладению, явилась неисправность автомата, установленного на опоре наружного освещения и принадлежащего собственнику домовладения. 27.02.2024 электроснабжение Вашего домовладения было восстановлено (заменен автомат).
Администрация города Когалыма в адрес руководителя АО «РЭС -Восток» ОП г.Покачи направила письмо (прилагается) о недопущении в дальнейшем подобных ситуаций, повлекших длительное отключение электроснабжения домовладений садоводческих некоммерческих товариществ города Когалыма.
Обращение №5897 от 17.02.2024 12:44:26
Вопрос:
Здравствуйте, прошу анулировать моё обращение
в адрес управления образования. В результате телефонного разговора вопрос/конфликт о защите персональных данных несовершеннолетних с УО был урегулирован.
Согласно части 5 статьи 5 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее -Федеральный закон №59-ФЗ) при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Уведомляем Вас, что на основании части 5 статьи 5 Федерального закона №5 9-ФЗ, рассмотрение Вашего обращения от 15.02.2024 № 1-ОГ-111 прекращено.
Обращение №5894 от 15.02.2024 06:57:57
Вопрос:
Обращаюсь к вам с просьбой
о помощи так как я являюсь инвалидом 1 группы и на могу ходить!Живу я на 3 этаже и у нас нету пандуса в подъезде и не возможно выйти на улицу в чем и заключается большая проблема для жизни! Прощу помощи так как много куда обращались все бессмысленно и вы моя последняя надежда! Буду вам очень признательна в содействии и помощи
В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по вопросу установки пандуса в подъезде жилого дома, расположенного по адресу: г. Когалым ул. Романтиков, д. 2, сообщаю следующее.
Ваше заявление передано в муниципальную комиссию по обследованию жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах, в которых проживают инвалиды, в целях их приспособления с учетом потребностей инвалидов и обеспечения условий их доступности для инвалидов (далее - муниципальная комиссия).
По указанному адресу 26.02.2024 года будет осуществлён выезд рабочей группы в целях оценки возможности приспособления общего имущества в многоквартирном доме с учётом потребностей инвалида и обеспечения условий их доступности для инвалида, с последующим рассмотрением акта обследования на заседании муниципальной комиссии. По итогам заседания будет принято решение о возможности/невозможности проведения мероприятий по обеспечению доступности общего имущества в многоквартирном доме.
Информация о дате и времени проведения заседания муниципальной комиссии будет сообщено дополнительно по телефону.
Обращение №5893 от 15.02.2024 01:09:42
Вопрос:
Здравствуйте. Хотела бы уточнить о ситуации
с почтовыми отделениями в г. Когалым. Почтовые отделения в России размещаются согласно Правилам территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества «Почта России», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1429. Согласно этому документу: - в каждом муниципальном образовании должно быть минимум одно почтовое отделение; средний радиус обслуживания одним отделением в городах – до 1,5 км, на селе – до 10 км; На данный момент почтовое отделение в г. Когалым одно на ул. Молодёжная 10а, которое данному постановлению не соответствует. Ближайшее почтовое отделение для жителей ИЖС коттеджного посёлка "Дружба" + дачи за р. Кирилл находится на расстоянии свыше 3 км. Почтовое отделение не обслуживает должным образом данную территорию. Прошу помощи в решении данной проблемы и открытия почтового отделения на нашей территории, как это законно сделано в посёлке Пионерном и в Посёлке Фестивальном.
В ответ на Ваше обращение, поступившее через виртуальную приемную, сообщаю, что согласно статьи 10 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» регулирование деятельности в области почтовой связи и управление такой деятельностью осуществляются федеральными органами исполнительной власти в области связи.
Учитывая вышеизложенное, Администрацией города Когалыма обращение было направлено в Управления Федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре для рассмотрения и принятия решения.
Согласно полученного ответа, расчетное количество проживающего населения, обслуживаемого одним отделением почтовой связи (далее - ОПС), составляет до 6 тыс. человек (в населенном пункте до 100 тыс. жителей), данный норматив установлен приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 26.10.2020 №538 «Об утверждении нормативов размещения отделений почтовой связи и иных объектов почтовой связи акционерного общества «Почта России» (далее - Приказ).
Также, в соответствии с пунктом 4 Приказа для ОПС в которых предусмотрено несколько окон обслуживания, расчетное количество населения, обслуживаемое одним ОПС, умножается на количество окон обслуживания.
По состоянию на 01.02.2024 в городе Когалыме функционирует 14 операционных окон при этом численность населения (постоянных жителей) составляет 63 920 чел. Данное количество окон соответствует нормам размещения ОПС и требованиям по обслуживанию населения. На основании вышеизложенного, расширение сети почтовой связи не планируется.
Обращение №5890 от 08.02.2024 13:46:49
Вопрос:
Проблемы в детском Баскетболе.
В соответствии с Вашим обращением от 12.02.2024 г. по вопросу открытия секции по баскетболу сообщаю, что руководством Администрации города Когалыма данный вопрос был рассмотрен. Данное направление (баскетбол) развивается в образовательных организациях города. Развитием данного направления занимаются педагоги по физической культуре образовательных учреждений.
Управление культуры и спорта совместно с Управлением образования провели мониторинг по вопросу наличия свободного времени для организации занятий с детьми в СЦ «Юбилейный», а также в спортивных залах общеобразовательных учреждений №8, №8/2. №10 (приложение).
В настоящее время в МАУ ДО «СШ «Дворец спорта» ставки по должности тренер-преподаватель на организацию учебно-тренировочного процесса по баскетболу не предусмотрено.
Благодарю Вас за неравнодушие и активную гражданскую позицию в отношении к развитию вида спорта баскетбол в нашем городе.
Обращение №5889 от 06.02.2024 12:24:28
Вопрос:
Здравствуйте! Кто принимает решение отключать
освещение города? С прошлой недели (!!!) фонари в городе отключаются в 7:40 утра. Сразу становится темно и небезопасно. В это время дети идут в школу и в детский сад. Восход солнца в феврале в Когалыме после 8 утра. Кто этот человек, который экономит на воде и сухарях? Прикладываю скрин-шот, где видно, что в день обращения, когда выключили освещение в городе в 7:40 утра, на улице темно и восход солнца только в 8:17. Написал в ВК Администрации города Когалым - полное игнорирование. Куда обращаться - кто может решить этот вопрос? Правильно было бы выключать освещение в феврале после 8-ми утра. Нужно исходить из фактического освещения - это величина, которая известна для каждого месяца.
В ответ на Ваше обращение от 07.02.2024 в виртуальную приемную главы города Когалыма, в целях обеспечения безопасности жителей города Когалыма, с учётом естественной освещённости откорректирован график отключения наружного освещения города путём смещения времени отключения (позже) с 7 по 21 февраля 2024 года.
Администрация города Когалыма заинтересована в создании для жителей благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.
Обращение №5887 от 01.02.2024 19:20:45
Вопрос:
Здравствуйте мы уже неоднократно подавали
заявку на детские пособия на 1 и на 2 ребенка и нам все время приходил отказ от соцзащиты ,а у нас в семье я один работаю при этом оплачиваю ипотеку , кредиты, квартплата и за садик детей немалую сумму плюс старшая дочка идет на подготовительный в школу , но к сожалению январь она мало походила так как платить за подготовительный нечем. Я вынужден из за нехватки денег подрабатывать в свои выходные да и те деньги уходят на продукты . А ответ соцзащиты всегда один и тот же у вас превышает прожиточный минимум это что касается соцзащиты. Вторая проблема с соц фондом дело в том что у меня жена ждет третьего ребенка и нам ее врач дала бумажку на выплату пособия по беременности когда мы обратились в социальный фонд нас отправили обратно сказав якобы подавать заявление через госуслуги мы так и поступили и нам в итоге пришел отказ как я этого и ожидал . Очень Вас прошу помочь нам решить эту проблему потому что я уже не знаю , что делать заранее спасибо и всего Вам наилучшего.
В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по вопросу предоставления мер социальной поддержки и отказа на выплату пособия по беременности сообщаю следующее.
В связи с тем, что содержащиеся в Вашем обращении вопросы относятся к компетенции государственных органов власти ХМАО-Югры, Ваше обращение было направлено в Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Когалыму Департамента социального развития ХМАО-Югры и в клиентскую службу (на правах отдела) Социального Фонда России в городе Когалыме.
По данным Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Когалыму Департамента социального развития ХМАО-Югры для Вас проведена консультация по вопросу предоставления мер социальной поддержки и за Вашей семьёй, в целях оказания всесторонней помощи, закреплён специалист по работе с семьёй отдела опеки и попечительства по городу Когалыму КУ «Агентство социального благополучия населения Югры» по адресу город Когалым, ул. Мира, д. 22
По вопросу отказа на выплату пособия по беременности в связи с превышением доходов, за подробной консультацией о причинах отказа и назначении ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка (заявление можно подавать ежемесячно, в связи с изменением расчётного периода), Вы можете обратиться в отделение Фонда социального и пенсионного страхования Российской Федерации по ХМАО-Югре по адресу город Когалым, ул. Мира, д. 24.
Обращение №5884 от 29.01.2024 16:29:29
Вопрос:
Прошу дать пояснения по уборке снега по
адресу Молодежная 13А, последняя уборка снега была сделана в феврале 2023 года, с тех пор снег не убирали, то что было названо уборкой снега в декабре 2023 года, это было сделано так прочистили проезжую часть и все (могу сказать и грубее). На текущий момент снега столько что не проедет ни скорая, ни пожарные, подъезд к мусорке мусоровозом вообще невозможен, они везут ящики метров 20, что бы загрузить в машину. Стоянки вообще завалены снегом, мне самому приходиться каждый вечер чистить машиноместо. Место для инвалида завалено снегом после последней чистки междомовых проходов. Так же прошу дать информацию по пововоду того, что что ранее на сайте администрации было выставлен график уборки придомовой территории на 30-31 января, теперь уборки нет, есть вывоз снега на 02.02.2024, поясните почему есть вывоз снега, но нет уборки снега? и когда все таки Вы соизволитесь почесать одно место что бы почистить можно было двор? Может Вы направите со своего дома погрузчик для чистки дворов, а не только Вашего дома? а так же сделайте информацию по обработке персональных данных в доступном состоянии, а то выдает ошибку 404, что означает что "страница не найдена", и на что я соглашаюсь?
На Ваше обращение от 30.01.2024 об уборке снега с придомовой территории сообщаю Вам следующее.
В связи с высокой загруженностью техники на вывозе снежных масс с территории города Когалыма, был разработан и утвержден новый график уборки снега.
Снегоуборочные работы на придомовой территории по вышеуказанному адресу производились в период с 07.02. по 08.02.2024 года, согласно вновь утвержденному графику. Во избежание дезинформации жителей города строка «Вывоз снежных масс», была удалена из графика уборки снега.
Ошибка 404 «страница не найдена» при просмотре графика уборки снега на официальном сайте Администрации города Когалыма, была устранена.
Администрация города Когалыма заинтересована в создании благоприятных условий жизнедеятельности и благодарит Вас за активную жизненную позицию.
Обращение №5883 от 29.01.2024 08:57:38
Вопрос:
В связи с планируемым размещением магазина
продовольственной площади на земельном участке, находящемся в моей собственности, расположенного по адресу : ул. Мостовая кадастровый № 86:17:0010215:357 , прошу Вас рассмотреть возможность об изменении территориальной зоны Ж4 на Ц2. Объект находиться в моей собственности, разместить объект магазин продовольственной площади.
В ответ на Ваше обращение от 31.01.2024 №1-ОГ-76 об изменении территориальной зоны «Ж-4. Индивидуальной жилой застройки» на «Ц-2. Делового, общественного и коммерческого назначения» для строительства магазина продовольственной площади, сообщаю следующее.
Согласно правилам землепользования и застройки города Когалыма, утвержденным постановлением Администрации города Когалыма от 26.05.2022 №1200 (далее-ПЗЗ), земельный участок с кадастровым номером 86:17:0010215:357 расположен в территориальной зоне «Ц-3. Объектов коммунально-бытового назначения». В основных видах разрешенного использования данной зоны согласно классификатору, включен вид «4.4 Магазины (Объекты капитального строительства для продажи товаров, торговая площадь которых составляет до 5000 кв. м)».
На основании изложенного, внесение изменений в ПЗЗ, в части изменения зоны, не требуется.
Также направляем предельные (минимальные и/или максимальные) размеры земельных участков и предельные параметры разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства, согласно приложению.
Обращение №5882 от 24.01.2024 16:15:54
Вопрос:
Здравствуйте! Прошу оказать содействие
в решении следующей проблемы. Мы проживаем в квартире по адресу ул.Мира д.4А пятый год, квартира находится в собственности. Квартира является торцевой. На протяжение всего периода проживания очень дует в зале и детской комнате от торцевой стены, в зимний период стена очень холодная и в этих комнатах становится холодно. В ноябре 2023 года стена в зале ещё и полностью промерзла, образовался снег и лед внутри квартиры, появилась плесень. По нашему заявлению было проведено обследование квартиры управляющей компанией «Сфера». На момент обследования вдоль плинтуса температура в зале составила +2,8-5 градусов, в детской комнате +10-11 градусов (акт обследования прилагаю). Управляющей компанией было предложено утепление межпанельных швов снаружи в летний период, а нам рекомендовано утеплять межпанельные швы изнутри квартиры самостоятельно. Хочу отметить, что снаружи межпанельные швы утепляются каждое лето, но результата это не дает, становится только хуже, так как раньше стена не промерзала и плесени хотя бы не было, а в этом году это произошло (фото прилагаю). По поводу самостоятельного утепления швов изнутри квартиры мы категорически против. По нашим наблюдениям шов проходит ниже видимого уровня пола. Вмешиваться в конструкцию несущей стены мы не можем и не должны. Просто поверху обшить стены изнутри тоже не выход, так как сырость и плесень будут размножаться внутри. Мы с супругом являемся добросовестными налогоплательщиками, также всегда своевременно и в полном объеме оплачиваем коммунальные услуги. Хотелось бы получать эти услуги надлежащего качества. Просим оказать содействие в получении эффективных мер по устранению проблемы, а не ограничиваться формальным замазыванием швов, которое не дает абсолютно никакого эффекта, и перекладыванием ответственности за состояние общедомовых конструкций на собственников квартиры.
На Ваше обращение в Администрацию города Когалыма по вопросу промерзания ограждающих конструкций многоквартирного дома (далее - МКД) по адресу: ул. Мира, д.4А, сообщаю следующее.
По информации управляющей организацией ООО «Сфера», в декабре 2023 года, после проведенного обследования Вашего жилого помещения, по результатам которого установлено промерзание горизонтальных межпанельных швов (пол) по торцевой стене, в план текущего ремонта общего имущества МКД на 2024 год включены работы по герметизации межпанельных швов наружных стеновых панелей в районе нижерасположенного жилого помещения (в связи с особенностями проектного решения МКД, наружный межпанельный шов расположен ниже примыкания плит перекрытия). Работы по устранению нарушений герметизации швов будут выполнены в весенне-летний период 2024 года не позднее 01.07.2024 года.
Вам, как собственнику жилого помещения рекомендовано провести работы по утеплению внутренней торцевой стены и герметизации внутренних швов.
Обращаю Ваше внимание, что работы по утеплению внутренней торцевой стеновой панели, лучше выполнить после проведенных работ по заделке наружных межпанельных швов, во избежание проблемы с влагообразованием между стеной и материалом утеплителя. Согласно техническому процессу при строительстве панельных МКД, стыковая область плит перекрытия утепляется как с внешней, так и с внутренней стороны. Внешнее утепление швов не принесет полного результата, в случае невыполнения работ по утеплению внутренних швов.
Со стороны Администрации города Когалыма в адрес управляющей организации ООО «Сфера» направлено письмо с предложением о включении в повестку очередного (внеочередного) общего собрания собственников в МКД вопросов о выполнении в рамках текущего ремонта общего имущества МКД работ по утеплению торцевой стены (сооружение вентилируемого фасада, либо обработка теплоизоляционной краской) и стоимости выполнения таких работ.
В соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса РФ органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в МКД и все вопросы по управлению таким домом, решаются на общем собрании.
В случае принятия собственниками помещений в МКД положительных решений по данным вопросам, Администрация города Когалыма как собственник помещений МКД, готова нести расходы на содержание и ремонт общего имущества в МКД, соразмерно своей доли в праве общей собственности на общее имущество данного дома.
Дополнительно сообщаю, что согласно Программы капитального ремонта общего имущества в МКД, расположенных на территории ХМАО - Югры на 2014 - 2043 годы (далее - Программа), утвержденной постановлением Правительства ХМАО - Югры от 25.12.2013 №568-п, в МКД по адресу: ул. Мира, д.4А в период 2029-2031 годов, запланированы работы ремонту внутридомовых сетей электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.
В 2022 году собственники Вашего МКД на общем собрании приняли решение о замене вышеуказанных работ на капитальный ремонт фасада с утеплением.
Управляющей организацией ООО «Сфера» согласно порядку, установленному п.3.4. Программы ведутся все необходимые мероприятия для последующего внесения изменений в Программу по замене видов работ.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.