О работе с обращениями граждан в январе 2018 года

О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе 2018 года

За январь 2018 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 1171 обращение граждан, из них 536 письменных и 635 устных запросов.  

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 580 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 268 обращений (145 письменных и 123 устных), в Тюменской области – 169 (80 письменных и 89 устных), в Курганской области – 86 (48 письменных и 38 устных), в Свердловской области – 7 (4 письменных и 3 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 31 (22 письменных и 9 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 19 (17 письменных и 2 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 591 обращение, из них 220 письменных и 371 устное.

Из 220 письменных обращений наибольшее количество поступило от жителей  Свердловской области – 146, или 66,4% от общего количества (220). Далее следует Челябинская область  – 28 (12,7%). Из Тюменской области поступило  17 обращений (7,7%), из Курганской области  и Ямало-Ненецкого автономного округа – по 6 обращений граждан (по 2,7%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры поступило 3 обращения (1,4%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 14 письменных обращений, или 6,4% от общего количества.  

Анализ показал, что в 536 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 565 различных вопросов. По тематике: «Государство, общество, политика» – 136 (24,1% от общего количества), «Социальная сфера» – 129 (22,8%), «Оборона, безопасность, законность» –113 (20%),  «Экономика» – 104 (18,4%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 83 (14,7%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 220 обращениях граждан содержится 233 различных вопроса. По тематике: «Государство, общество, политика» – 78 обращений (33,5%), «Оборона, безопасность, законность» – 48 (20,6%), «Социальная сфера» – 39 (16,7%), «Экономика» – 36 (15,5%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 32 (13,7%).

В течение января 2018 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 410 письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 февраля 2018 г. получены ответы о рассмотрении 367 обращений граждан (с учетом поручений 2017 года), из них:

приняты меры и положительные решения по 132 письменным обращениям граждан;         

необходимые разъяснения даны по 235 обращениям;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 33 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь 2018 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 345 граждан, в том числе руководством – 116.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 263 гражданина, в том числе руководством – 81.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за январь принято 82 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками проведено 19 личных приемов, на которых принято 102 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе 2018 года в приемных Президента РФ на территории Уральского федерального округа проведено 3 приема граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи – по одному с жителями Свердловской, Челябинской  областей и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.