О работе с обращениями граждан в январе – октябре 2017 года

О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе – октябре 2017 года

За январь – октябрь 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 11333 обращения граждан, из них: письменных – 5352, устных – 5981. 

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 5616 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 2260 (1018 письменных и 1242 устных), в Тюменской области – 1594 (749 письменных и 845 устных), в Курганской области – 1110 (560 письменных и 550 устных), в Свердловской области – 106 (60 письменных и 46 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 347 (324 письменных и 23 устных),  в Ямало-Ненецком автономном округе – 199 (172 письменных и 27 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 5717 обращений, из них 2469 письменных и 3248 устных.

Из 2469 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольше количество от жителей  Свердловской области – 1705. Далее Челябинская область – 307. Из Тюменской области поступило 159 обращений граждан, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 79, из Курганской области – 69, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 42. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 108 письменных обращений.  

В 5352 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 5687 различных вопросов.

По тематике обращения граждан по Уральскому федеральному округу распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов поступило по разделу «Государство, общество, политика» – 1362 (24% от общего количества). Второе место по количеству вопросов занимает тема «Экономика» – 1321 (23%). Далее идут: «Оборона, безопасность, законность» – 1089 (19%), «Социальная сфера» – 1069 (19%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 846 (15%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2469 обращениях граждан содержится 2590 различных вопросов.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 811 (31,3%), «Экономика» – 651 (25,1%), «Социальная сфера» – 412 (16%), «Оборона, безопасность, законность» – 405 (15,6%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 311 (12%).

В течение января – октября 2017 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, находящихся в пределах Уральского федерального округа, и органах местного самоуправления. Рассмотрение 4425 (82,7%) письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 01.11.2017 получены ответы о рассмотрении 5073 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1528 письменным обращениям граждан;   

даны необходимые разъяснения по 3540 обращениям граждан;

в пяти случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 298 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – октябрь 2017 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 3857 граждан, в том числе руководством – 1693.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 2698 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за январь-октябрь всего принято   1159 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – октябре 2017 г. в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 30 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Свердловской, Тюменской и Челябинской областей – по 6; Ханты-Мансийского автономного округа – Югры –  5; Курганской  – 4, Ямало-Ненецкого автономного округа  – 3.