Тема дня: плата за отопление

В квитанциях за январь 2021 года многие когалымчане обнаружили увеличение платы за отопление. Эту тему горожане активно обсуждают в социальных сетях.

Повышенный интерес пользователей социальных сетей к этому вопросу фиксирует и Центр управления регионом. Специалисты Центра выявленные обращения обрабатывают и отправляют коллегам в муниципалитеты, в том числе и в Когалым. Жителей интересует – в связи с чем произошел рост начислений, куда обращаться и т.д. Мы постарались учесть все вопросы и подготовили на них ответы. Итак,

1. Кто утверждает тарифы на тепловую энергию?

- Полномочиями по установлению тарифов на коммунальные услуги и контролю за их применением наделена Региональная служба по тарифам ХМАО-Югры (РСТ). Ресурсоснабжающая организации, управляющие компании, администрация города не могут самостоятельно изменять тарифы.

2. Стоимость тарифа на тепло.

- Увеличение платы за тепло в январе не связано с ростом тарифа, так как с 1 января тариф на тепловую энергию в Когалыме не повышался. Стоимость 1 гигакалории составляет 1869 рублей 31 коп. (как и в 2020 году). По этому показателю Когалым занимает 6 строчку среди 13 городов Югры.

3. Объем потребления тепловой энергии и температурный режим.

- Объем потребляемой теплоэнергии напрямую зависит от температуры наружного воздуха: чем холоднее на улице, тем больше тепла необходимо подать в дом для обеспечения нормативной температуры в квартирах. Среднесуточная температура января 2021 года составила -28,98 градусов Цельсия, в то время как в январе 2020 года -15,99. Соответственно теплоэнергии в январе 2021 года, когда стояли сильные морозы, потребовалось больше, что и повлияло на рост платежа.

По Когалыму данный рост составил в среднем 48%. Специалисты Администрации города Когалыма провели анализ платы за отопление и среди близлежащих городов округа (Покачи, Лангепас, Радужный, Сургут и Нижневартовск) за декабрь и январь.  Анализ показал прямую зависимость роста платежей по квартплате за счет платы за отопление в связи с увеличением объема потребления теплоэнергии (Гкал). Ситуация во всех городах аналогичная, рост объема потребления именно теплоэнергии составил от 36% (Радужный) до 78% (Сургут), соответственно на такую же величину выросли и платежи в целом.

4. От чего еще, кроме температуры на улице зависит потребление тепла в многоквартирных домах?

- Оборудован дом АИТП или нет (Автоматизированный индивидуальный тепловой пункт – комплекс устройств для распределения тепловой энергии в здании и качественно-количественной регулировки теплоносителя на нужды отопления в соответствии с погодными условиями (в зависимости от температуры наружного воздуха). С их помощью фиксируют объем тепловой энергии, потраченной на обогрев жилых и нежилых помещений дома за месяц. На сегодняшний день из 443 многоквартирных домов в городе Когалыме АИТП оборудованы 293 многоквартирных дома. В домах, где отсутствуют АИТП, квартплата начисляется по нормативу, установленному Правительством ХМАО-Югры.

- Площади квартиры. Общий объем теплоэнергии, поступившей за месяц на обогрев дома, распределяется между собственниками в зависимости от площади жилого помещения и начисляется в качестве платы за отопление.

- Проведения энергосберегающих мероприятий: утепление окон, дверей, кровель, фасадов, межпанельных швов, промывка внутридомовой системы теплоснабжения и т.д.

5. Можно ли регулировать АИТП, если в квартире жарко или холодно?

- Да, можно. Нужно обратиться в управляющую компанию. Это должно быть коллективное решение собственников.

6. Если в квартире некомфортная температура (жарко/холодно), куда обращаться?

- Нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354.

Согласно этому документу, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Именно эти нормы учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления. В нашем городе, как правило, таковыми являются управляющие компании.

Именно поэтому, если температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормативам, в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию. По результатам составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению. В случае выявления нарушения температурного режима, управляющая организация обязана предпринять меры по устранению нарушений.

7. Куда обращаться, если УК не реагирует, или вы не согласны с начислениями?

- В такой ситуации нужно лично обратиться в надзорные органы в сфере ЖКХ: Сургутский отдел инспектирования Службы жилищного и строительного надзора Югры: 8 (3462) 58-91-01, 58-91-02 (доб. 5182) или в прокуратуру Когалыма. Также можно направить обращение на сайт ГИС ЖКХ или в адрес РСТ Югры, которая утверждает тарифы, адрес электронной почты: rst@admhmao.ru.