Ответы на вопросы

Обращение №5909 от 06.03.2024 19:17:53

Вопрос:

Уважаемый Николай Николаевич! В ответ на наше обращение от 25.01.2024 по вопросу промерзания торцевой стены многоквартирного дома по адресу: ул. Мира, д. 4А, нам было сообщено о запланированных работах по герметизации межпанельных швов наружных стеновых панелей на весенне-летний период 2024 года. Такие работы проводятся в нашем доме ежегодно, но результата не дают. В этом году ситуация стала даже хуже. Нам, как собственникам жилого помещения рекомендовано провести работы по утеплению внутренней торцевой стены и герметизации внутренних швов. Видимых проблем в примыкании плит с внутренней стороны мы не наблюдаем, т.к. шов проходит ниже видимого уровня пола. Не являясь специалистами в этой области, мы не можем взять на себя ответственность за вмешательство в несущие конструкции дома. Просим Вас оказать содействие в незамедлительном утеплении торцевой стены в летний период 2024 года.

На Ваше повторное обращение в Администрацию города Когалыма от 07.03.2024 , в дополнение к письму от 22.02.2024 , сообщаю следующее. 1. По вопросу утепления фасада в рамках капитального ремонта общедомового имущества многоквартирного дома по ул. Мира, д. 4А (далее -МКД) В соответствии с программой капитального ремонта общего имущества в МКД, расположенных на территории ХМАО - Югры, утвержденной постановлением Правительства ХМАО - Югры от 25.12.2013 №568-п, (далее -Программа) утепление фасада Вашего МКД не предусмотрено. По информации предоставленной Югорским Фондом капитального ремонта (далее - региональный оператор) плановая предельная стоимость работ по капитальному ремонту фасада с утеплением Вашего дома, в ценах 2024 года составит около 34,00 миллионов рублей, с учетом разработки проектно-сметной документации и ведением строительного контроля. Согласно статье 15 закона ХМАО - Югры от 01.07.2013 № 54-оз «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» работы по утеплению фасада выполняются в случае, если необходимость проведения данных работ установлена заключением специализированной организации, подготовленным по результатам энергетического обследования МКД (энергопаспорт МКД). Таким образом, для внесения изменений в Программу в адрес регионального оператора необходимо направить решение общего собрания собственников об определении источника финансирования в размере недостающих денежных средств, срока проведения работ, энергопаспорт, а также решение постоянно действующей муниципальной комиссии, созданной в соответствии с постановлением Правительства ХМАО-Югры от 29.12.2015 № 517-п «О порядке установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме». Со стороны управляющей организации ООО «Сфера», в целях снижения финансовой нагрузки на собственников помещений в МКД, с 2022 года для последующего внесения изменений в Программу ведется планомерная работа по замене видов работ. Так в 2022 году решением общего собрания собственников помещений в МКД принято решение по переносу сроков выполнения работ по капитальному ремонту инженерных коммуникации на более поздний период (2029-2031 годы), чем было установлено Программой (для накопления денежных средств собственников на счету регионального оператора). В 2024 году запланировано проведение энергетического обследования ограждающих конструкций МКД (энергопаспорт). В дальнейшем (по результатам обследования) управляющей организацией будет проведено общее собрание собственников, в повестку которого будут включены вопросы по замене работ по капитальному ремонту инженерной коммуникации на работы по ремонту фасада с утеплением. В случае принятия положительного решения собственников, пакет документов будет направлен в адрес регионального оператора. 2. По вопросу проведения работ по утеплению фасада в рамках содержания и ремонта общего имущества МКД. Перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД и их периодичность определяется в договоре управления МКД. Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 №290. Так, в соответствии с договором на управление МКД, заключенным собственниками помещений Вашего дома с управляющей организацией ООО «Сфера», организация выполняет перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД согласно приложения №9 к договору. Работы по утеплению фасада в данном перечне не предусмотрены. В соответствии с Жилищным кодексом РФ для решения вопросов о выполнении работ по утеплению торцевой стены и стоимости выполнения таких работ в рамках текущего ремонта общего имущества МКД, необходимо провести общее собрание собственников помещений в МКД, в повестку которого будут включены для голосования данные вопросы. По информации управляющей организацией ООО «Сфера» в летний период 2024 в рамках содержания и ремонта общего имущества МКД, запланировано проведение работ по герметизации швов торцевой стены с покрытием стены теплоизоляционной краской. Согласно письма ООО «Сфера» от 18.03.2024 №177, в связи с тем, что работы по утеплению фасада являются дорогостоящими, управляющая организация отказывается от проведения собрания собственников по данному вопросу (прилагается). Если Вы считаете, что существует необходимость выполнения дополнительных видов и объемов работ по текущему ремонту, Вы как собственник помещения, вправе инициировать проведение общего собрания собственников и вынести на голосование вопрос о включении в план текущего ремонта дополнительных видов работ и утверждения затрат на их выполнение. По вопросу выполнения работ по ремонту швов внутри жилого помещения Вы можете обратиться в ООО «Сфера», в случае их отказа, Вы имеете право обратиться в мировой суд города Когалыма. При неисполнении управляющей организацией договора управления МКД собственники помещений МКД, вправе переизбрать управляющую организацию (часть 8.2. статья 162 ЖК РФ), либо обратится в суд о понуждении ее к надлежащему исполнению условий договора управления МКД. В связи с тем. что управляющие организации города Когалыма являются коммерческими организациями, созданными в соответствии с требованиями законодательства (Федеральный Закон от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»), Администрация города Когалыма не имеет законных оснований обязывать управляющие организации города Когалыма на проведение ремонтных работ общего имущества многоквартирных домов и в квартирах собственников.

Обращение №5906 от 05.03.2024 09:11:02

Вопрос:

Я, проживающая в квартире верхнего этажа,по указанному выше адресу.Проживаю в этой квартире с апреля 2017 года.В 2021 году был произведен ремонт кровли и фасада дома.В апреле 2022 года потекла крыша и залило кухню(фото прилагаю)обратилась в управляющую кампанию»Аркада»Случаи затопления происходили во время таяния снега и во время дождей.Отправили рабочих,утечку устранили до настоящего времени.И 10 февраля 2024 года потекла кровля снова (фото прилагаю),что повлекло полностью к затоплению потолка и стен на кухне.Обратилась снова в управляющую кампанию»Аркада»отправили ребят чистить крышу от снега,составили акт,сказали что сейчас ничего сделать не могут,так как на улице зима,надо ждать лета.А мне что делать?На кухне влага из за чего пошла плесень,чтоб этого избежать пришлось сдирать всю штукатурку,и делать ремонт.Когда все содрали весь угол между ванной и кухней был мокрый(Фото прилагаю).Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги,без задержек и в полном обьеме.В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт.Прошу помочь решить мою проблему

На Ваше обращение в Администрацию горда Когалыма от 07.03.2024, сообщаю следующее. 13.03.2024 специалистами МКУ «УКС и ЖКК г. Когалыма» и управляющей организации ООО «Аркада», проведен комиссионный осмотр Вашего жилого помещения на предмет попадания влаги через конструктивные элементы дома (копия акта прилагается). При визуальном осмотре (установлены натяжные потолки) следов попадание влаги внутрь Вашего жилого помещения не обнаружено. На стенах в кухне отдельными местами наблюдались темные пятна и старые сухие следы протекания (стадия косметического ремонта в кухне). Для предотвращения дальнейшего попадания влаги работниками ООО «Аркада» проведена очистка кровли от снега. Данные работы будут проводится до наступления положительной температуры наружного воздуха. В целях исключения замерзания ливневой канализации и наполнения ее талыми водами, выполнены работы по выведению выпуска ливневой канализации в приямок подвального помещения. В связи с тем, что технология производства кровельных работ не позволяет качественно выполнить ремонтные работы при отрицательных температурах наружного воздуха, работы по ремонту кровельного покрытия будут выполнены в летний период в срок до 30.06.2024. Кроме того, управляющей организацией в рамках текущего ремонта на 2024 год запланировано выполнение работ по утеплению вентиляционной шахты по стояку Вашего жилого помещения, работы также будут выполнены в летний период 2024 года. Учитывая, что в последние годы в адрес ООО «Аркада» от жителей Вашего дома поступает много жалоб на протекание кровли, а регулярные (частичные) ремонты кровельного покрытия не приводят к должному результату, управляющей организаций для рассмотрения вопроса о проведении работ по капитальному ремонту кровли в более ранний срок, чем предусмотрено региональной программой капитального ремонта (период 2032-2034 годов), в адрес Югорского фонда капитального ремонта направлено письмо о предоставлении информации о стоимости работ капитального ремонта кровли в ценах 2024 года. Информация о дальнейшей процедуре рассмотрения вариантов выполнения работ по капитальному ремонту кровли дома, будет направлена в Ваш адрес дополнительно. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае причинения ущерба личному имуществу, ущерб возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред. Определение виновного лица и назначение возмещения материального ущерба определяет суд, либо страховая компания, при условии заключения договора страхования личного имущества. В порядке досудебного урегулирования спора гражданин вправе самостоятельно определить размер причинного ущерба и предложить виновному лицу возместить его добровольно (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (статья 421 ГК РФ).

Обращение №5901 от 27.02.2024 09:19:41

Вопрос:

Добрый день. Пишу Вам письмо, обращение, просьбу от всей мини-футбольной команды «Молодежка» Мы благодарны вам за то что посещаете наши матчи, это даёт нам мотивацию двигаться дальше! Просим Вас о помощи, без вас мы не справимся! У нас нет своего времени для тренировок, к сожалению у нас нет таких финансов, что бы снимать целый спортзал для тренировок. В нашей команде очень много молодых ребят, которых мы двигаем в спортивном направлении! Мы являемся трехкратными победителями Кубка Главы Города Когалым!, так же в ноябре 2023г.представляли Наш Город в г.Покачи, где успешно заняли первое место! В октябре месяце этого года, хотим представлять наш город на окружных соревнованиях по Мини-футболу среди мужских команд! Просим Вас помочь с решением вопроса по выделению спортивного зала для тренировок! С большим уважением МФК «Молодежка» и преставитесь команды.

В ответ на Ваше обращение от 28.02.2024 сообщаю, что Администрация города Когалыма с особым вниманием относится к развитию спортивной инфраструктуры города и улучшению условий для занятий физической культурой и спортом жителями города. На сегодняшний день в городе Когалыме физической культурой и спортом занимаются более 34 000 человек и развивается более 40 видов спорта. Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Спортивная школа «Дворец спорта» осуществляет оказание платных услуг населению в соответствии с постановлением Администрации города Когалыма от 15.08.2023г. № 1561 «Об установлении тарифов на платные услуги, предоставляемые муниципальным автономным учреждением дополнительного образования «Спортивная школа «Дворец спорта». В расчет стоимости услуги по предоставлению спортивного зала входят затраты на освещение, отопление и содержание спортивного комплекса (зала), а также на обеспечение его охраной. В связи с чем снижение стоимости или предоставление спортивного зала на безвозмездной основе не представляется возможным. В свою очередь хотим сообщить Вам, что в городе Когалыме имеется множество крупных организаций готовых оказать спонсорскую помощь спортсменам нашего города. Рекомендуем Вам обратится в данные организации.

Обращение №5900 от 26.02.2024 18:46:36

Вопрос:

Здравствуйте, вчера 25.02.2024г в 18:41 я позвонила в диспетчерской службу сообщила что у меня нет электроэнергии нет фазы со столба к дому на что они создали заявку сказав что выходной и никто не работает я просила дежурную бригаду сказав что у меня электрическое отопление и мы с ребёнком замёрзнет, но они оставили мою заявку без внимания. Сегодня весь день мне никто не перезвонил в 18:40 я позвонила попросила приехать мне сказали что они работаю до 17:00 я попросила дежурную бригаду время сейчас 20:43 так никто не приехал что делать замёрзнуть? Если бы не подъехал знакомый он в доме перекинул фазы но сказал что надо что восстановили со столба фазу они так и не едут мы могли бы уже замёрзнуть за живо дома прошу пожалуйста разберитесь пусть приедут выполнят свою работу

Обращение №5897 от 17.02.2024 12:44:26

Вопрос:

Здравствуйте, прошу анулировать моё обращение в адрес управления образования. В результате телефонного разговора вопрос/конфликт о защите персональных данных несовершеннолетних с УО был урегулирован.

Обращение №5894 от 15.02.2024 06:57:57

Вопрос:

Обращаюсь к вам с просьбой о помощи так как я являюсь инвалидом 1 группы и на могу ходить!Живу я на 3 этаже и у нас нету пандуса в подъезде и не возможно выйти на улицу в чем и заключается большая проблема для жизни! Прощу помощи так как много куда обращались все бессмысленно и вы моя последняя надежда! Буду вам очень признательна в содействии и помощи

В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по вопросу установки пандуса в подъезде жилого дома, расположенного по адресу: г. Когалым ул. Романтиков, д. 2, сообщаю следующее. Ваше заявление передано в муниципальную комиссию по обследованию жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах, в которых проживают инвалиды, в целях их приспособления с учетом потребностей инвалидов и обеспечения условий их доступности для инвалидов (далее - муниципальная комиссия). По указанному адресу 26.02.2024 года будет осуществлён выезд рабочей группы в целях оценки возможности приспособления общего имущества в многоквартирном доме с учётом потребностей инвалида и обеспечения условий их доступности для инвалида, с последующим рассмотрением акта обследования на заседании муниципальной комиссии. По итогам заседания будет принято решение о возможности/невозможности проведения мероприятий по обеспечению доступности общего имущества в многоквартирном доме. Информация о дате и времени проведения заседания муниципальной комиссии будет сообщено дополнительно по телефону.

Обращение №5893 от 15.02.2024 01:09:42

Вопрос:

Здравствуйте. Хотела бы уточнить о ситуации с почтовыми отделениями в г. Когалым. Почтовые отделения в России размещаются согласно Правилам территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества «Почта России», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1429. Согласно этому документу: - в каждом муниципальном образовании должно быть минимум одно почтовое отделение; средний радиус обслуживания одним отделением в городах – до 1,5 км, на селе – до 10 км; На данный момент почтовое отделение в г. Когалым одно на ул. Молодёжная 10а, которое данному постановлению не соответствует. Ближайшее почтовое отделение для жителей ИЖС коттеджного посёлка "Дружба" + дачи за р. Кирилл находится на расстоянии свыше 3 км. Почтовое отделение не обслуживает должным образом данную территорию. Прошу помощи в решении данной проблемы и открытия почтового отделения на нашей территории, как это законно сделано в посёлке Пионерном и в Посёлке Фестивальном.

В ответ на Ваше обращение, поступившее через виртуальную приемную, сообщаю, что согласно статьи 10 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» регулирование деятельности в области почтовой связи и управление такой деятельностью осуществляются федеральными органами исполнительной власти в области связи. Учитывая вышеизложенное, Администрацией города Когалыма обращение было направлено в Управления Федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре для рассмотрения и принятия решения. Согласно полученного ответа, расчетное количество проживающего населения, обслуживаемого одним отделением почтовой связи (далее - ОПС), составляет до 6 тыс. человек (в населенном пункте до 100 тыс. жителей), данный норматив установлен приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 26.10.2020 №538 «Об утверждении нормативов размещения отделений почтовой связи и иных объектов почтовой связи акционерного общества «Почта России» (далее - Приказ). Также, в соответствии с пунктом 4 Приказа для ОПС в которых предусмотрено несколько окон обслуживания, расчетное количество населения, обслуживаемое одним ОПС, умножается на количество окон обслуживания. По состоянию на 01.02.2024 в городе Когалыме функционирует 14 операционных окон при этом численность населения (постоянных жителей) составляет 63 920 чел. Данное количество окон соответствует нормам размещения ОПС и требованиям по обслуживанию населения. На основании вышеизложенного, расширение сети почтовой связи не планируется.

Обращение №5890 от 08.02.2024 13:46:49

Вопрос:

Проблемы в детском Баскетболе.

Обращение №5889 от 06.02.2024 12:24:28

Вопрос:

Здравствуйте! Кто принимает решение отключать освещение города? С прошлой недели (!!!) фонари в городе отключаются в 7:40 утра. Сразу становится темно и небезопасно. В это время дети идут в школу и в детский сад. Восход солнца в феврале в Когалыме после 8 утра. Кто этот человек, который экономит на воде и сухарях? Прикладываю скрин-шот, где видно, что в день обращения, когда выключили освещение в городе в 7:40 утра, на улице темно и восход солнца только в 8:17. Написал в ВК Администрации города Когалым - полное игнорирование. Куда обращаться - кто может решить этот вопрос? Правильно было бы выключать освещение в феврале после 8-ми утра. Нужно исходить из фактического освещения - это величина, которая известна для каждого месяца.

Обращение №5887 от 01.02.2024 19:20:45

Вопрос:

Здравствуйте мы уже неоднократно подавали заявку на детские пособия на 1 и на 2 ребенка и нам все время приходил отказ от соцзащиты ,а у нас в семье я один работаю при этом оплачиваю ипотеку , кредиты, квартплата и за садик детей немалую сумму плюс старшая дочка идет на подготовительный в школу , но к сожалению январь она мало походила так как платить за подготовительный нечем. Я вынужден из за нехватки денег подрабатывать в свои выходные да и те деньги уходят на продукты . А ответ соцзащиты всегда один и тот же у вас превышает прожиточный минимум это что касается соцзащиты. Вторая проблема с соц фондом дело в том что у меня жена ждет третьего ребенка и нам ее врач дала бумажку на выплату пособия по беременности когда мы обратились в социальный фонд нас отправили обратно сказав якобы подавать заявление через госуслуги мы так и поступили и нам в итоге пришел отказ как я этого и ожидал . Очень Вас прошу помочь нам решить эту проблему потому что я уже не знаю , что делать заранее спасибо и всего Вам наилучшего.

В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по вопросу предоставления мер социальной поддержки и отказа на выплату пособия по беременности сообщаю следующее. В связи с тем, что содержащиеся в Вашем обращении вопросы относятся к компетенции государственных органов власти ХМАО-Югры, Ваше обращение было направлено в Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Когалыму Департамента социального развития ХМАО-Югры и в клиентскую службу (на правах отдела) Социального Фонда России в городе Когалыме. По данным Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Когалыму Департамента социального развития ХМАО-Югры для Вас проведена консультация по вопросу предоставления мер социальной поддержки и за Вашей семьёй, в целях оказания всесторонней помощи, закреплён специалист по работе с семьёй отдела опеки и попечительства по городу Когалыму КУ «Агентство социального благополучия населения Югры» по адресу город Когалым, ул. Мира, д. 22 По вопросу отказа на выплату пособия по беременности в связи с превышением доходов, за подробной консультацией о причинах отказа и назначении ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка (заявление можно подавать ежемесячно, в связи с изменением расчётного периода), Вы можете обратиться в отделение Фонда социального и пенсионного страхования Российской Федерации по ХМАО-Югре по адресу город Когалым, ул. Мира, д. 24.